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[多选题]

根据服务类问题判定标准V2.0,以下哪些属于B级投诉?()

A.关键信息传递

B.强行挂机/转接

C.虚假宣传

D.推诿不解决

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第1题
在服务问题判定标准中,属于未执行流程的是?

A.业务方案提供错误

B.审核不通过未联系客户

C.超时效未处理

D.更改客户意愿未联系

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第2题
老年人中医药健康管理服务就是根据体质判定标准为老年人进行体质辨识。()
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第3题
包装危险货物中关于6.1类有毒物质的分类,是根据其急性口服毒性的LD50、急性皮肤接触毒性的LD50
和急性吸入毒性的LC50来判定的,只要其中一个毒性数值小于III类包装分类标准的相应限值,就可以判定该物质属于6.1类有毒物质()

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第4题
海关根据企业分类管理标准。在海关注册登记两年以上,无不良记录,信誉良好,并符合规定的7条标准,适用A类企业管理的。下列选项中,哪些标准属于7条标准的情形()。

A.企业年进出口额在100万美元以上

B.连续两年报关单差错率在5%以下

C.指定专人负责海关事务

D.1年内出现两次违规行为

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第5题
根据乘务部运营信息管理实施细则C类信息汇报流程规定,日常运营生产过程中,发生以下哪些情况时需将信息报备服务热线()

A.无失主联系资料的遗失物品

B.客流较大

C.列车夹人夹物

D.影响正常运营的一般设备设施故障

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第6题
某客户想选择AnyShareFamily7的永久许可模式,需求如下:2500用户数,客户有硬件设备,日常办公中需要满足Office类文件的多人在线编辑,需要满足基本的全文搜索。根据客户需求,至少需要配置以下哪些模块?()

A.AnyShareEnterprise软件版

B.OfficeOnline在线编辑和预览软件节点

C.内容分析及检索服务软件节点

D.2个AnyShare1000用户数模块+5个100用户数模块

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第7题
阅读以下服务器负载均衡的技术说明,根据要求回答问题1~问题7。 [说明] 某企业内部网(网络域名为te

阅读以下服务器负载均衡的技术说明,根据要求回答问题1~问题7。

[说明]

某企业内部网(网络域名为test.com)由3台Linux服务器提供服务,其中DNS、FTP、SMTP和POP3这4种服务由一台服务器共同承担,Web服务由两台Linux服务器采用负载均衡技术承担。

如图3-8所示的是基于硬件的负载均衡方案,其中WSD Pro被称为导向器,通过导向器的调度,实现服务的负载均衡。主机VofirWl.test.com、www2.test.com、ns.test.com和WSDPro都配置了双网卡,各网卡IP地址配置见图3-8。

采用循环DNS配置可以实现简单的具有负载均衡功能的Web服务。请用300字以内的文字简要说明采用循环DNS实现均衡负载的工作原理及其具有哪些优缺点?

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第8题
任何一篇译文都带着译者的行文风格。有时,为了按时地翻译出一篇公文,需要几个笔译同时工作,每人负责翻译其中一部分。在这种情况下,译文的风格往往显得不协调。与此相比,用于语言翻译的计算机程序显示出优势:准确率不低于人工笔译,且速度比人工笔译快得多,并且能保持译文风格的统一。所以,为及时译出那些长的公文,最好使用机译而不是人工笔译。为对上述论证做出评价,回答以下哪个问题最不重要?

A.是否可以通过对行文风格的统一要求,来避免或至少减少合作译文在风格上的不协调?

B.根据何种标准可以准确地判定一篇译文的准确率?

C.机译的准确率是否同样不低于翻译家的笔译?

D.不同的计算机翻译程序,是否也和不同的人工译者一样,会具有不同的行文风格?

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第9题
关于浦惠存存款业务,以下哪项描述是错误的?()

A.客户与本行约定,对于客户在我行的存款,在支取时根据资金续存时间切分标准期限定期存款及活期存款,并进行分段计息,从而实现客户存款的智能服务

B.我行浦惠存存款业务同时开展人民币和外币业务

C.浦惠存存款业务采取类定期存款模式,最长存款时间分为1年、2年、3年和5年

D.浦惠存存款业务遵循“总额管控、单独申请”的管理原则

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第10题
北京先驱计算机公司与美国签订了来料加工计算机的合同,在合同中注明了由美方提供 CPU、硬盘(属于《国家第一批强制性产品认证目录》,进口配额管理),总价值USD 50万,其余制造计算机所需的零部件需向国际市场统一采购。这家计算机公司在海关企业分类标准为B类,合同签订后,该计算机公司到北京海关办理备案手续。请根据上述材料,回答以下问题:美方提供的CPU、硬盘申报进口时,企业应向海关提交的单证是()。

A.提单

B.发票

C.入境货物通关单

D.进口许可证

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第11题
阅读下列说明和图,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某高校图书
馆欲建设一个图书馆管理系统,目前已经完成了需求分析阶段的工作。功能需求均使用用例进行描述,其中用例“借书(Check Out Books)”的详细描述如下。 参与者:读者(Patron)。 典型事件流: 1.输入读者ID; 2.确认该读者能够借阅图书,并记录读者ID; 3.输入所要借阅的图书ID; 4.根据图书目录中的图书ID确认该书可以借阅,计算归还时间,生成借阅记录; 5.通知读者图书归还时间。 重复步骤3~5,直到读者结束借阅图书。 备选事件流: 2a.若读者不能借阅图书,说明读者违反了图书馆的借书制度(例如,没有支付借书费用等) ①告知读者不能借阅,并说明拒绝借阅的原因; ②本用例结束。 4a.读者要借阅的书无法外借 ①告知读者本书无法借阅; ②回到步骤3。 说明:图书的归还时间与读者的身份有关。如果读者是教师,图书可以借阅一年; 如果是学生,则只能借阅3个月。读者ID中包含读者身份信息。 现采用面向对象方法开发该系统,得到如图3-1所示的系统类模型(部分);以及如图3-2所示的系统操作“checkOut(bookID)(借书)”通信图(或协作图)。

【问题1】(8分) 根据说明中的描述,以及图3-1和图3-2,给出图3-1中C1-C4处所对应的类名(类 名使用图3-1和图3-2中给出的英文词汇)。 【问题2】(4分) 根据说明中的描述,以及图3-1和图3-2,给出图3-2中M1-M4处所对应的方法名(方法名使用图3-1和图3-2中给出的英文词汇)。 【问题3】(3分) 用例“借书”的备选事件流4a中,根据借书制度来判定读者能否借阅图书。若图书馆的借书制度会不断地扩充,并需要根据图书馆的实际运行情况来调整具体使用哪些制度。为满足这一要求,在原有类设计的基础上,可以釆用何种设计模式?简要说明原因。

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