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更多“客户主动询问相关业务如何使用时，证明客户已开通了相关业务或者…”相关的问题
第1题
特种转账传票是银行主动划收或划付客户账户资金时使用的原始凭证，要按规定严格控制其使用范围。使用时，必须附合法的业务凭证，如无业务凭证，必须经（)审批后方能办理。
A.主管行长
B.会计辅导员
C.营运主管
D.网点主任。
第4题
搜索oCPC模式下如何优化创意实现CTR有效提升:（)。
A.素材长期曝光后效果会衰退，定期更新自提创意可保证创意鲜活度
B.关注行业头部标杆客户的创意优化，学习参考
C.积极开启“系统优化推荐物料”功能。主动使用“广告识别工具”，准确表达业务相关度
D.积极尝试多类型高级创意，可有效提升点击率与创意丰富度
第6题
外贸业务中，通常对客户进行分类管理，在主动开发客户进程中，大致可以将客户分为已成交客户、有回复未成交客户、未回复客户等，不同类型的客户跟进策略不同，对于有回复未成交客户，下列策略中，哪一项不恰当()。
A.发送并交流产品技术参数
B.提议寄送样品
C.尝试主动报价
D.询问对方不满意的地方
第7题
“首问负责制”工作处理流程，在业务办理时，不属于本营业窗口业务处理范围的客户需求：应积极、主动、准确、详细地引导客户到相关窗口办理业务，尽量避免客户在多个营业厅或多个窗口之间往返（）
第8题
手持终端设备的安全管理应遵循以下管理要求。（)
A.手持终端设备使用时，系统对设备内的敏感数据(如客户数据、业务数据等)进行加密，保证数据不对外泄露
B.手持终端设备必须统一安装设备管理及运维管理监控软件，做好设备的安全防护措施
C.手持终端设备禁止私自进行越狱、刷机等操作，由此导致的数据丢失、涉密资料外泄或设备硬件损坏，由相关责任人负责
D.总分行层级手持终端设备管理人员(各业务主管部门)通过运维监控功能，掌握每台手持终端的工作状态，监控设备使用过程
第10题
大堂经理要按照消费者权益保护工作等相关要求做好（)，主动识别、搜集客户需求与意见，指导客户进行业务预处理，及时应对网点服务突发情况与客户投诉。
A.网点安保工作
B.网点厅堂客户服务
C.网点柜面服务
D.网点营销服务
第11题
为获得性能问题的可见性，一份质量保证报告建议在项目测量过程中实施变更。但是，如果实施变更，将会影响到客户的交付日期。项目经理接下来应该怎么做（)
A.通知发起人，并询问如何解决这种情况的相关的建议
B.实施变更，满足要求的性能问题可见性
C.为客户实现交付日期，但并不实施变更
D.评估实施变更和不实施变更的影响
