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[单选题]
新入网客户若无法查询漫游地，提示“不在查询范围内”，可建议新入网客户自新入网第（)天（自然天)起再尝试查询。
A.7
B.14
C.15
D.16
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A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套，若客户对费用有争议，在合理诉求范围内，可快速退费
B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费
C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费，产生的按天收取的固定费，系统无法回退
D.每月月底最后一天，用户新入网，办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作)，因系统对每次操作的套餐都进行收费，属重复收费
A.用户本人、有效身份证件
B.有效身份证件
C.用户本人、有效身份证件、登记留存信息的
D.有效身份证件、登记留存信息
A.发送查询(查复)书交易成功后按照系统提示打印的《业务交易单》作为传票进行管理
B.对发出(接收)的查询书应与接收(发出)的查复书应配对定期装订
C.查询、查复书作为账务处理的依据时，应抽出一联加盖附加章作为客户回单
D.查询行在发出查询书后，应注意查复行的查复情况
A.对客户说：你不能查，让你们单位会计来查
B.对客户说：这不是你能查询的账户，你为什么来查
C.马上给客户查询
D.对客户说：对不起，为了保护客户权益，按规定我不能为您查询，请您谅解
A.3
B.5
C.7
D.10
