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[判断题]

因客户原因导致声明保价(以客户填写的运单为准)有误,所造成的损失我司不予赔偿()

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第1题
直营网点客户声明保价金额满足25万(含)的整车(含大票直达)货物,收货部门需在发车前4小时内向整车产品支持组备案()
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第2题
快递开单是指快递员或营业员指导客户填写运单,并将客户填写的运单信息录入PDA的过程()
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第3题
营业网点受理客户销户申请,为确保人行账户系统销户成功,应对以下事项进行审查()。
A、对核准类账户销户必须收回开户许可证正本,不能交回的必须出具遗失证明(登报作遗失声明和承诺书)

B、基本存款账户因“转户”销户的,销户申请书上应正确填写“转户销户”

C、对于基本存款账户非转户原因销户的,应要求存款人凭基本存款账户开户许可证、存款人密码,在基本户开户行打印《已开立结算账户清单》,清单反映无其他辅助类账户的,再办理基本存款账户的销户

D、如存款人密码遗失,无法打印《已开立结算账户清单》的,存款人可直接或通过基本户开户行向当地人民银行申请密码重置

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第4题
因客户资金账户的原因(如资金余额不足等),导致系统连续5个交易日(该5个交易日的顺延不可跨月)扣款不成功,将记录客户当月违约一次()
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第5题
快递开单时,发件人必填款项包含寄件人信息、收件人信息、寄件人签署、备注(可选)、保价声明价值、代收货款,其余款项可由快递员/营业员协助填写()
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第6题
下列关于货物托运人运单填写的说法不正确的是()。A.托运人填写运单时,如在同一张运单内托运多种

下列关于货物托运人运单填写的说法不正确的是 ()。

A.托运人填写运单时,如在同一张运单内托运多种品名的货物,可以使用概述性描述

B.收、发货人的名称、地址应详细,以免发生因填写不正确而造成错运。到达港的名称不应以地区的名称代替

C.对货物件数、重量、体积、包装、标志等内容的填写必须符合实际托运的货物

D.对于大件货物的规格、重量力求填写准确,以便考虑运输主具、装卸港地的设备能力

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第7题
对于客户因年迈或重病等行动不便,但未失去民事行为能力的,解挂手续只可采取由网点人员双人上门核实方式,由户主本人在挂失申请书上指定他人(需注明受托人姓名,身份证件名称及号码)代理,声明:“今后若有任何纠纷,本人愿负一切法律责任”并签字确认后,由受托人代为办理。()
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第8题
即日赔的保价类型可以给客户申请折扣()
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第9题
客户在A客服定了店铺,又跑到了B客服咨询店铺,哪些情况下B可以跟进客户:()。

A.店铺描述不符

B.客户要买第二家店

C.A套路的客户

D.由于卖家原因或者平台原因导致不能出售等情况(非买家原因)

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第10题
服务或产品超过了客户原本的预算,导致客户产品价格上的异议,这是最常见的服务人员原因产生的疑义。()
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第11题
征信异议处理流程强调由于客户自身原因导致的征信异议,银行可受理修改。()
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