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[主观题]

用户来料晶圆无中测、无打点,用户没有特殊要求,将边缘钝化层不良、光刻不足等不良品剔除后正常流通。()

用户来料晶圆无中测、无打点,用户没有特殊要求,将边缘钝化层不良、光刻不足等不良品剔除后正常流通。（)

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第1题

参考点应尽量选择晶圆对角线上的（)，并在上面用打点笔做上标记便于寻找，不允许将参考点定义在完好芯片位置。

A.好芯片

B.不完整芯片

C.特殊坏芯片

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第2题

参考点应尽量选择晶圆对角线上的特殊坏芯片（如白板芯片),并在上面用打点笔做上标记便于寻找,不允许将参考点定义在完好芯片位置。（)

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第3题

以下MAP文件名正确的有（)。

A.晶圆批号+片号

B.芯片型号+片号

C.用户批号+片号

D.产品型号+片号

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第4题

用户反映魔百和遥控器失灵了，原因有可能是遥控器坏了和。

A.手机欠费

B.机顶盒坏了

C.无网络信号

D.光猫没有开

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第5题

作业员领取框架时需要携带（)到引线框架库房领取。

A.流程卡

B.晶圆管制卡

C.设备标示牌

D.中测单

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第6题

装维员在上门准备过程中应做什么？（)

A.与客户联系预约时要求语言规范，禁用服务禁语，要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便，并在约定时间前4-8小时再次与客户确认，说明我方拟到达时间和工作内容

B.装维人员上门前要检查自己的仪容仪表，按照规范穿戴工装，仪容整洁，头发整齐、无头屑，服装、工具包无异味

C.装维人员应在预约时间前5至10分钟到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，必须及时通知客户并取得客户的谅解

D.装维人员上门前做好资源勘察和小区设备环境确认，带足相应的主、辅料、工器具等，提高装维一次成功率，避免因多次上门引起用户反感和不满

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第7题

实物销售稽核中，用户实际购买缴纳的终端费用小于终端销售价格且无有效审批的，属于差错（）

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第8题

案例：1、情况说明，装维以用户未接电话发起改约申请;上传改约凭证为通话记录截图; 2、省调核实情况：11月26日联系用户告知24日手机上无工作人员未接来电，且已亲自到营业厅去说明因家里只有老人，没有年轻人.所以要取消宽带。此工单10月至11月24日发起了8次改约，均为联系不上用户造成宽带延迟安装。3、请问师傅的错误包括哪些？()

A.未及时发起退单

B.伪造凭证

C.未电话联系客户

D.虚假改约

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第9题

如果没有特殊声明，匿名FTP服务登录账号为

A.user

B.anonymous

C.guest

D.用户自己的电子邮件地址

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