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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户信息资料收集方法中的“询问法”可以分为（）形式

A.当面交谈法

B.电话询问法

C.行为记录法

D.邮寄调查法

答案

ABD

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更多“客户信息资料收集方法中的“询问法”可以分为（）形式”相关的问题

第1题

企业管理人员在接待服务中选择有影响的顾客，当面征求意见的市场调查方法叫（)。

A.书面调查法

B.资料收集法

C.随机抽样法

D.直接询问法

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第2题

信息收集方法中，适用于较精确地调查人们的主观态度和潜在特征的方法是（）

A.观察法

B.询问法

C.交换法

D.量表法

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第3题

实地调研收集资料的方法不包括（)

A.询问法

B.观察法

C.实验法

D.记录法

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第4题

统计调查按收集资料的方法有：（甲)普查、抽样调查、重点调查、典型调查;（乙)直接调查、报告法询问法、通讯法.（)

A.甲

B.都不是

C.乙

D.甲、乙

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第5题

通过询问的方式收集服装有关信息的方法称为（）调查。

A.询问法

B.观察法

C.访谈法

D.专题讨论法

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第6题

（）是指在无须与被调查对象沟通的条件下，通过对被调查对象的观察和记录收集资料的一种调查方法。

A.观察法

B.专家意见法

C.实验法

D.询问法

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第7题

哪些识别、核实受益所有人身份的的方式作为辅助手段，获取的非法定信息、数据或者资料不得独立作为识别、核实受益所有人身份的证明材料()。

A.询问非自然人客户

B.要求非自然人客户提供证明材料

C.收集权威媒体报道

D.委托商业机构调查

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第8题

在物流市场调查中，次级资料收集常用的措施是（）。

A.询问法

B.观测法

C.报告法

D.文案调查法

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第9题

一般而言，在理财师为客户服务的过程中，需要收集客户的家庭和财务信息，比较恰当的方法是（）

A.拿出做好的资产负债表让客户填写

B.旁敲侧击的询问客户的相关信息

C.先了解客户的疑问，通过倾听客户的疑问，再逐步深入了解客户的家庭信息

D.单刀直入的向客户提问

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第10题

（）是调查人员向被调查人员询问，根据被调查人员的回答来搜集信息资料的方法。

A．观察法

B．书面询问法

C．询问法

D．通知法

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第11题

单项选择题（1）通过查阅有关资料收集烟草零售业态分类信息的方法是（）

A.观察调查法

B.访问调查法

C.资料调查法

D.查阅调查法

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