欣欣是在线接待的客服，在消费者沟通过程中，以下哪些做法是错误的？（）

A.消费者说商品logo涉及到侵权，欣欣立刻反馈给自己的主管进行处理

B.欣欣8点钟下班，这时还有两个消费者没有接待完，欣欣帮助将消费者解答完问题后离线下班

C.消费者要求欣欣登录自己的淘宝账号，并且提供了密码，欣欣热情的帮助消费者进行了登录

D.欣欣的朋友小张让欣欣把消费者的手机号码和地址收集一下，欣欣委婉拒绝了小张