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[判断题]

接受上司指示时如果有问题要马上打断上司同其确认()

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第1题
当接受上司指示时,应做到()。

A.认真倾听,如果可以,用笔记录

B.独立思考,按照自己的思路办事

C.适当反馈,对不清楚的问题提问,以确保理解

D.认真完成任务,提高执行力

E.适当向上司汇报,以确保任务执行不走样

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第2题
当生产线致命缺点一发生时,需立即停止生产线运作,关掉绿色指示灯按黄色指示灯,马上通知上司处理()
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第3题
怎样解决好同上司之间的矛盾,是下属感到棘手的问题,因为矛盾的主动权掌握在同事手中。()
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第4题
日本秘书发现自己工作中的错误或失败时,其正确的做法有()

A.诚恳坦白的道歉

B.反省原因

C.简洁的说明事情经过

D.等待指示和处理

E.尊重上司的意见或指示

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第5题
一旦发现产品或设备异常,必须及时停止生产并马上向上司汇报()
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第6题
关于递名片的礼仪,下列说法错误的是()

A.不确定对方职位高低时,由远及近递名片

B.下属和上司共同出去拜访客户时,上司先递名片,下属后递

C.下属和上司共同出去拜访客户时,下属要带几张上司的名片

D.下属和上司共同出去拜访客户时,下属要提醒上司多带名片

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第7题
如何与完美型上司沟通()

A.交谈前整理自己形象,尤其是细节

B.不要碰其办公桌上的物品

C.保持适当距离

D.面对对方挑剔,“马上改,一定按照您说的标准去做”

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第8题
在服务礼仪中,当与客户相互交换名片时,以下做法正确的是()。

A.互换名片时,文字正面朝向对方

B.按照下属——上司的顺序向客户递交名片

C.为了对客户表示重视,拿到名片后马上在名片上写上备注

D.将客户名片小心收入裤兜中

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第9题
秘书要了解上司,应做到()

A.了解上司的思路

B.了解上司的工作方法

C.了解上司的个性

D.了解上司的志趣爱好

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第10题
一个优秀的上司能帮助下属解决所有他们解决不了的问题。()
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第11题
以下不属于管理沟通策略中的信息策略原则是()。

A.从客观情况描述入手,引出一般看法,再就问题提出自己的具体看法

B.站在间接上司的角度来分析问题

C.就事论事,对事不对人

D.不对上司的人身作评论

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