A.1
B.2
C.3
D.4
A.因洪涝灾害造成的购进货物损失
B.购进的旅客餐饮服务
C.用于个人消费的购进货物
D.纳税人接受贷款服务向贷款方支付的与该笔贷款直接相关的投融资顾问费
A.安全
B.服务
C.应答
D.餐饮
A.优质服务指在符合行业标准的前提下,所提供的服务能够满足服务对象的合理需求,保证一定的满足度
B.优质服务是从消费者、客服、办事群众的利益诉求出发,完善服务理念,提高服务质量,规范服务操作科学简化服务流程等
C.在国际上,优质服务主要是指提高服务质量
D.优质服务仅仅体现在业务经办的操作上,在我国,优质服务指提高服务质量