题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
“规定了服务管理活动的过程、程序、方法、职责”的是《养老机构服务质量基本规范》中的哪一术语（)
A.质量管理活动
B.质量信息
C.管理模板
D.服务管理制度
E.质量改进
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论软件项目估算的过程与方法
软件项目管理过程中的一个关键活动是软件项目估算。项目估算就是对项目所需要的人力、物力、时间、成本及风险等因素进行评估。由于软件产品的特殊性，在做软件项目估算时往往存在某些不确定性，使得软件项目管理人员无法正常进行管理而导致产品迟迟不能完成。软件估算是所有项目计划活动的基石，没有计划就开始着手开发，会使项目陷入盲目性。现在已经有了许多用于软件项目管理的估算技术。
请围绕“软件项目估算的过程与方法”论题，依次从以下三个方面进行论述。
概要叙述你参与管理和开发的软件项目以及你在其中所担任的主要工作。
A.经营单位和上网消费者不得利用上网场所制作、下载、复制、查阅、发布、传播或者以其他方式使用违法信息
B.经营单位和上网消费者不得进行危害信息网络安全的活动
C.经营单位应当通过依法取得经营许可证的互联网接入服务提供者以及局域网的方式接入互联网
D.经营单位和上网消费者不得利用网络游戏或者其他方式进行赌博或者变相赌博活动
E.以上都是
在质量保证中，（）用来确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策、过程与程序。
A.实验设计
B.基准分析
C.过程分析
D.质量审计
A.客观地验证需求管理活动符合规定的标准、程序和要求
B.跟踪软件需求管理的过程、实际结果和执行情况
C.策划软件需求管理的活动，识别和控制已获取的软件需求
D.对于软件需求，必须建立基线以进行控制，软件计划、产品和活动必须与软件需求 保持一致
