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论软件项目的需求变更管理
在大中型软件项目的开发过程中，开发者和用户对问题的理解随时间在不断变化，这些变更又反馈到需求中。需求管理是一个对系统需求变更了解和控制的过程。
请围绕“软件项目的需求变更管理”论题，依次从以下3个方面进行论述。
1．概要叙述你参与分析和开发的软件项目以及你所担任的主要工作。
2．简要说明该软件项目的用户需求，以及你在需求管理中所规划和建立的细节层次结构。
3．概要说明一个需求变更管理过程所包含的基本阶段，具体叙述在开发该软件项目时所发生的需求变更情况，以及你管理这些变更问题所采用的技术和方法，并简要叙述你在这方面的体会。
阅读以下说明，根据要求回答问题1～问题3。(25分) 【说明】 系统集成商CX公司两年前通过了IS09000认证。近期，CX公司承担了A企业的业务管理系统的开发建设工作，并任命老王为该项目的项目经理。由于项目时间紧张，上线任务迫切，经过管理层讨论，决定临时简化流程，在开发阶段集中对质量进行把关。 老王在担任此新项目的项目经理同时，所负责的原项目尚处在收尾阶段。老王在进行了认真分析后，认为新项目刚刚开始，处于需求分析阶段，而原项目尚有某些重要工作需要完成，因此老王将新项目需求分析阶段的质量控制工作全权委托给了软件质量保证(SQA)人员小郭。小郭制定了本项目的质量计划，包括收集资料、编制分质量计划，并通过相应的工具和技术，形成了项目质量计划书，并按照质量计划书开展相关需求调研和分析阶段的质量控制工作。 当CX公司基本完成该信息系统的需求分析工作时按照合同约定，A企业组织了专家组对需求规格说明书进行评审。需求评审会结束时，专家组形成以下主要评审意见： (1)需求规格说明书未能完全覆盖用户的业务需求，且部分需求理解与实际存在较大偏差。 (2)需求规格说明书存在多处前后描述不一致的情况。 (3)需求规格说明书中部分功能定义不明确，不能满足设计工作需要。 (4)承建单位须对需求规格说明书进行补充完善后，再次提交评审。 【问题1】(8分) 结合你的项目管理经验，请简要分析CX公司造成上述现象的主要原因。 【问题2】(8分) (1)一般情况下，需求评审专家组的人员组成包括 (1) 。(2分，不定项选择) 【供选择的答案】
【问题3】(9分) (1)请简要说明案例中小郭制定项目质量计划可能采用的工具、技术和方法。(4分) (2)针对本次需求评审的结果，请简要分析在接下来的工作中项目经理老王应重点开展哪些工作。(5分)
阅读以下说明，根据要求回答问题1～问题3。(25分)【说明】 系统集成PB公司的项目经理老郭将其目前负责的某系统集成项目进行了工作分解，并对每个工作单元进行了成本估算，得到其计划成本。假设各任务同时开工，开工第5天末项目经理老郭对进展情况进行了考核，所形成的阶段性绩效报告如表7-11所示。表7-11中“**表示此处的数据未给出。
【问题1】(9分) (1)请计算该项目在开工第5天末的PV、AC、Ev值，并简要写出计算过程。(3分) (2)请计算该项目在开工第5天末的进度偏差、成本偏差、进度绩效指标、成本绩效指标，分剐填入表7-6中的①～④空缺处。并从进度和成本两方面评价项目的当前执行绩效情况。(6分) 【问题2】(10分) (1)请帮助项目经理老郭在如图7-5所示的挣值图上标出纵坐标的刻度值，并近似画出反映该项目当前执行情况的挣值图，且将图中的各曲线名称、各关键参数等标注清楚。(5分)
(2)针对该项目在开工第5天末的执行绩效情况，请简要说明项目经理小郭在紧接着的工诈中将采取哪些工作措施？(4分) 【问题3】(6分) (1)如果项目仍按目前状况继续发展，则该项目完工时将超出原成本预算多少万元？请简要写出计算过程。 (2)如果从第6天早上开始，项目不再出现成本偏差，则该项目的预计完工成本(EAC}是多少万元？请简要写出计算过程。
如图1-1所示的机电系统中，路(t)为输入电压: y(t)为输出位置，R1和L1分别为电磁线圈的电阻与电感；m为衔铁的质量;k为弹簧的弹性系数;b为阻尼器的阻尼系数;放大器的增益为A1。假设电磁线圈对衔铁m产生的作用力为f=kti(t);电磁线圈的反电动势为
, 画出系统的原理方框图，并简要说明其工作原理。
试题二 论企业集成平台的架构设计
企业集成平台是一个支持复杂信息环境下信息系统开发、集成和协同运行的软件支撑环境，它基于企业各种经营业务的信息特征，在异构分布环境（操作系统、网络、数据库）下为应用提供一致的信息访问和交互手段，对其上运行的应用进行管理，为应用提供服务，并支持各种特定领域应用系统的集成。
请围绕“企业集成平台的架构设计”论题，依次从以下三个方面进行论述。
1．简要叙述你参与管理和开发的企业集成平台项目以及你在其中所承担的主要工作。
2．请说明企业集成平台的基本功能，并结合项目实际，详细说明所设计的企业集成平台的架构，以及实现时用到了哪些关键技术。
3．具体说明所设计的企业集成平台的使用情况，最终实施效果如何。
阅读以下说明，针对项目的范围管理，根据要求回答问题1～问题3。(15分) 【说明】 C公司是一家从事电子商务的外国公司，为了在中国开展业务，派出S主管和W翻译来中国寻找合适的系统集成商，试图在中国建设一套业务系统。S主管精通软件开发，但是不懂汉语，而 W翻译对计算机相关技术知之甚少。 W翻译通过中国朋友介绍，找到了从事系统集成的H公司。H公司指派杨工为该业务系统建设项目经理，与c公司进行交流。经过需求调研，杨工认为，C公司想要建设一个视频聊天网站，并据此完成了系统方案。在W的翻译下，S审阅并认可了H公司的系统方案。经过进一步的谈判，C公司和 H公司签定了合同，并把该系统方案作为合同附件，作为将来项目验收的标准。 合同签定后，杨工迅速组织人力投入系统开发。由于杨工系统集成经验丰富，开发过程进展顺利，对项目如期完工很有把握。系统开发期间，S主管和W翻译忙于在全国各地开拓市场，与 H公司没有再进行接触。 就在系统开发行将结束之际，S主管和W翻译来到H公司查看开发进度。当看到杨工演示的即将完工的业务系统时，S主管却表示，视频聊天只是系统的一个基本功能，系统的核心功能则是通过视频聊天实现网上交易的电子商务活动，要求H 公司完善系统功能并如期交付。杨工拿出系统方案作为证据，据理力争。 W翻译承认此前他的工作有误，导致双方对项目范围的认识产生了偏差，并说服S主管将交付日期延后两个月。为了完成合同，杨工同意对系统功能进行扩充完善，并重新修订了系统方案。但是，此后C公司又多次提出范围变更要求。杨工发现，不断修订的系统方案已经严重偏离了原始方案，系统如期交付已经是不可能的了。 【问题1】(6分) 请结合案例简要说明，详细的项目范围说明书应包含哪些内容，并指出C公司和H公司对哪些方面的理解出现了重大偏差。 【问题2】(6分) 请指出S主管的要求是否恰当？为什么？并请结合本案例简要分析导致C公司多次提出范围变更的可能原因。 【问题3】(3分) 作为项目管理者，杨工此时应关注的范围变更控制的要点有哪些？
试题二 （25分）
阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏目内。
[说明]
某软件开发项目已进入编码阶段，此时客户方提出有若干项需求要修改。由于该项目客户属于公司的重点客户，因此项目组非常重视客户提出的要求，专门与客户就需求变更共同开会进行沟通。经过几次协商，双方将需求变更的内容确定下来，并且经过分析，认为项目工期将延误二周时间，并会对编码阶段里程碑造成较大的影响。项目经理将会议内容整理成备忘录让客户进行了签字确认。随后，项目经理召开项目组内部会议将任务口头布置给了小组成员。会后，主要由编码人员按照会议备忘录的要求对已完成的模块编码进行修改，而未完成的模块按照会议备忘录的要求进行编写。项目组加班加点，很快完成了代码编写工作。项目进入了集成测试阶段。
【问题1】（10分）
请说明此项目在进行需求变更的过程中存在的问题。
【问题2】（10分）
请分析该项目中的做法可能对后续工作造成什么样的影响？
【问题3】（5分）
请简要说明整体变更控制流程。
