题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
______是指服务组织构成服务的所有有形要素,如服务场所的环境、设施、工具、人员等。
A.可靠性
B.有形性
C.响应性
D.移情性
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A.可靠性
B.有形性
C.响应性
D.移情性
A.具有法人资格,招标活动是法人之间的经济活动,招标单位必须具有合法身份
B.采购物品所有知识产权
C.具有与承担招标业务和物资供应工作相适应的技术经济管理人员
D.有编制招标文件、标底文件和组织开标、评标、决标的能力
E.有对所承担的招标设备、材料进行协调服务的人员和设施
攻击是指谋取超越目标网络安全策略所限定的服务(入侵)或者使目标网络服务受到影响甚至停止(攻击)的所有行为。()
A.从企业角度看,服务价值指顾客的服务消费能够为企业贡献的价值,即企业的收入扣除费用之后的部分
B.从顾客角度看,服务价值指顾客感知到的价值,即顾客对自己付出的成本和获得利得的整体评价
C.服务价值是构成顾客总价值的重要因素之一
D.服务价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益
A.非自然人
B.公民
C.自然人
D.社会人