题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
前台工作的员工，在接到要求转接总经理办公室的电话后，正确的处理方式是（)。
A.按照客户要求转接电话，防止得罪客户
B.凡不能说出正当理由者一律不予转接
C.询问对方来电事宜，将其转接到可解决该问题的部门经理处，再由其决定是否转接总经理
D.根据自已的经验回复客户，告之总经理电话不能随便转接
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A.按照客户要求转接电话，防止得罪客户
B.凡不能说出正当理由者一律不予转接
C.询问对方来电事宜，将其转接到可解决该问题的部门经理处，再由其决定是否转接总经理
D.根据自已的经验回复客户，告之总经理电话不能随便转接
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A.加盖当日日戳，按工作规程进行分发
B.先发放给长住公司的客人，后发给其他客人
C.拿着分好类的邮件直接去敲客人房间的门，请其签收
D.让邮局的送件人直接打电话请客人到前台领取
A.俱乐部的经营
B.整个俱乐部的员工
C.人事工作
D.俱乐部的各项设施
A.施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离
B.办公、生活区的选址符合安全性要求
C.征得劳动者同意，在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍
D.施工现场临时搭建的建筑物符合安全使用要求
A、Fusion Compute
B、Fusion Storge
C、Fusion Manager
D、Fusion Access
E、Fusion Network
A.配合升级工作，立即提供正确的账户信息
B.先忙手头工作
C.身份不明确，电话号码不认识，直接拒绝
D.事不关己，直接拒绝
试题二（25分）
阅读下列说明，针对下述项目管理的综合性问题，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
F公司拥有800多名员工，近两年因业务快速发展人员急剧增加，人力资源部总监樊某越来越觉得需要一套人力资源管理系统。樊某向F公司总经理反映了这种需求，F公司总经理主持相关部门的联席会议，专门讨论此问题。该会议最终决定满足人力资源部的要求，并估算了大致的资金需求，其所需资金由总经理基金支持，由人力资源部提出业务需求，由信息中心提出解决方案。
信息中心主任乐某接到这个任务后，认为F公司的信息中心为公司开发过部门级系统如市场营销管理系统，并把该系统集成到了公司的MRPII系统，有较强的开发能力，同时认为信息中心比较了解公司的人力资源管理需求。尽管在开发市场营销管理系统过程中，整个信息中心全年没有休息过节假曰，但毕竟该系统已投入使用，所以他仍颇有成就感并对自己和自己的团队充满信心，因此他决定采用自主开发人力资源管理系统的实施方案，并亲自担任该项目的项目经理。
信息中心的日常工作除维护现有系统之外，还正在开发公司的办公自动化系统。随着人力资源管理系统项目的开展，信息中心的员工纷纷抱怨工作量太大、压力过高，因而士气低落，进度拖延；最后信息中心的其他业务也受到该项目的拖累。无奈乐某只得申请暂停人力资源项目。
【问题1】（6分）
请从项目管理角度指出造成人力资源管理系统项目暂停的主要原因是什么？
【问题2】 (15分)
为了继续完成人力资源管理系统，需要对该项目实施整体变更，而实施方案的调整是变更的重要内容。针对案例中F公司人力资源部关于建立人力资源管理系统的需求，为获得这种系统，有哪几种项目实施方案可供选择？结合F公司现状，简要分析每种方案分别有哪些优缺点。
【问题3】（4分）
针对本案例，请你推荐一种项目实施方案并给出相应理由。
