题目内容
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[主观题]
携出后手机话费余额如何处理？移动携出到其他运营商的客户剩余的话费是否可清退？（)
A、您好!已携出客户不可前往我公司自办营业厅按话费清退相关要求办理剩余话费清退手续
B、您好!已携出客户可前往我公司自办营业厅按话费清退相关要求办理剩余话费清退手续
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A.费用通过手机绑定的第三方平台收取
B.费用通过手机绑定的虚拟帐户收取
C.费用通过手机话费帐单收取
D.费用通过用户手机绑定的银行账户收取
E.费用通过手机绑定的其它手机号码收取
B.检查后台是否已经为客户开通了VoLTE业务
C.确认客户手机的VoLTE开关已打开，后台已为客户开通VoLTE业务后，建议客户关机重启，如果客户仍然无法正常使用语音业务，选择移动业务-网络质量类的5G对应服务请求节点(具体节点根据各省系统配置)，记录客户信息派单至对应部门进行核实处理
