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[单选题]

一般情况下,为了方便住店客人,饭店通常在前台问讯处设置(),以便提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。

A.台式电子计重秤

B.邮件架

C.标准信封自动抽取设备

D.快递公司代表处

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第1题
为了方便住店客人,饭店通常在前台问讯处设置(),以便提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。

A.标准信封自动抽取设备

B.快递公司代表处

C.台式电子计重秤

D.邮件架

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第2题
饭店为了方便客人,饭店一般允许住店客人在餐厅使用信用卡方式结账。()
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第3题
贵重物品保险箱是饭店为住店客人有偿提供临时存放贵重物品的一种专门设备。()
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第4题
对于从事商贸活动的住店客人而言,他们通常会要求饭店提供较好的会议服务设施。()
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第5题
()不是现代饭店统一结账制度的特点。

A.提高了饭店运营成本,3星级以上的饭店才实行统一结账

B.方便了客人在饭店内消费

C.统一结账是一种赊账服务

D.所有客人住店期间的账目均实时入账

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第6题
为了争取未预订的客人入住本饭店,要学会接近客人,真诚地为客人着想来赢得客人的信任。()
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第7题
饭店中常客亦称“回头客”,或“一般忠诚客人”,即多次入住本饭店的客人()
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第8题
正餐之后的酒会通常在晚上()时左右开始,一般不严格限定时间的长短,客人可以根据自身情况确定告辞时间。

A.7

B.8

C.9

D.10

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第9题
饭店在客房饮用水提供方面,一般应由客人按需烧水,不再通过服务人员送水。()
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第10题
总机房一般设在饭店建筑中较为僻静处。总机每天18小时为客人提供话务服务。()
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第11题
导游在进行入住饭店服务时,需要帮助办理住店手续、确认日程安排、确认机票、建立与游客的伙伴关系。()
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