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第8题
旅客地面人身伤害，是指旅客在办理乘机手续后的出发或过站候机期间和到达后办理到达手续期间以及在上下飞机包括走出飞机客舱门、上下客梯（但不包括旅客桥）、上下摆渡车以及停机位与登机口（到达入口）之间的摆渡过程中发生的旅客人身伤害，例如滑倒、碰伤、摔伤等（）
第10题
对梯子的使用要求，错误的是（)。
A.梯子使用时与地面的工作角度为75º±5º，当梯子靠在吊线时，梯子上端至少应高出吊线30cm以上
B.上梯子作业要按规范戴好安全帽，地面要有人监护
C.上下梯子时，必须面向梯子，且不得手持器物
D.人在梯子上时，可以移动梯子
