题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
开展E-mail营销的基础有（)。
A.E-mail营销的技术基础
B.用户的E-mail地址资源
C.开展E-mail营销的方法
D.E-mail营销的内容
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A.E-mail营销的技术基础
B.用户的E-mail地址资源
C.开展E-mail营销的方法
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E-mail营销与垃圾邮件的本质区别是（）。
A.是否实现获得用户许可
B.邮件是否有用
C.邮件是否有病毒
D.邮件是否合法
A.未经许可的E-mail营销
B.顾客关系E-mail营销
C.顾客服务E-mail营销
D.产品促销E-mail营销
E-mail营销效果评价的指标中，邮件信息传递的评价指标是（）。
A. 送达率 B. 用户增长率 C. 转化率 D. 邮件开信率
●借助用户口碑宣传的网络营销方法是(47)。
(47)
A．邮件列表
B．病毒营销
C．搜索引擎注册
D．许可E-mail营销
A.可帮企业定期寄信给竞争对手客户，与之保持联络，大大减少其对竞争对手的忠诚度
B.可帮助企业审核获得的E-mail资料，筛选出潜在客户群，与之沟通
C.可帮助企业分类整理客户E-mail资料，按其消费习惯制定个性化信息，与之沟通
D.可帮企业奖励优质客户，例如赠送礼物，或者让其提早知道折扣信息
A.100%有管控
B.100%有系统
C.100%有录音
D.100%有二次确认
在考生文件夹中，存有文档WT1.DOC，其内容如下：
【文档开始】
E-mail是什么？
E-mail直译为电子函件或电子邮件，它是Internet上开展最广泛的一项服务，它可以实现人们通过计算机进行通信，可以将一条信息发送给多个人，发送的信息可以是文字、声音、图形或图像。要接收电子邮件必须有一个信箱，信箱是硬盘上的一块存储区，每一个信箱都有一个信箱地址，只有信箱的主人才能获取信箱中的信息。
【文档结束】
按要求完成下列操作：新建文档WD1.DOC，插入文件WT1.DOC的内容，标题居中，黑体、加粗，加波浪线，正文设置为四号楷体_GB2312，存储为文件WD1.DOC。
(2)新建文档WD1A.DOC，插入文件WD1.DOC的内容，标题段后间距为25磅，正文为两倍行距，所有“信箱”替换成“邮箱”，存储为文件WD1A.DOC。
A.珠宝首饰营销学的研究以传统市场营销学为基础
B.珠宝首饰营销学的研究方法简单、单一
C.珠宝首饰营销学的研究与多学科相结合为依托
D.珠宝首饰营销学的研究以时间为手段，以应用为目的
E.珠宝首饰营销学具有跨学科的特性
A.内容问题是事实性知识和基本技能，是解决驱动问题的基础性问题
B.驱动问题是项目开展的引导性问题
C.核心问题是驱动问题的上位问题
D.驱动问题指向学科的核心思想和关键问题，是三类问题中最开放的问题
