题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
业扩报装坚持“方便客户”原则,即在业务受理、方案答复、图纸审查及竣工检查等环节,客户代表应明确告知客户下一环节的办理时限,并提供(),接受客户监督。
A.口头答复
B.电话告知
C.书面回执
D.书面通知
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A.口头答复
B.电话告知
C.书面回执
D.书面通知
A.满足服务.方便客户.操作快捷
B.有利于面向服务和提高工作效率;有利于制度执行和业务操作;有利于明确职责和监督制约
C.一切以客户需求为出发点
D.根据本机构业务量大小合理设置对外服务窗口,减轻柜面压力,缩短客户等待时间
A.客户名称
B.用电地址
C.联系人及电话
D.受理日期
E.电能表型号