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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户办理ApplePay信用卡的挂失业务，可通过（)渠道。

A.Apple公司iClou

B.com网站

C.电话银行

D.iphone设备

E.网点柜面

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第1题

紧急取现指客户已办理卡片挂失，凭本人有效身份证件到中国农业银行营业网点办理信用卡取现的业务（）

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第2题

客户在办理挂失业务后，遗失挂失申请书（客户联)的，必须到原挂失网点办理申请书挂失（）。

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第3题

书面挂失业务，为先验证客户身份真实性，应先进行联网核查，待核查准确后再为客户办理挂失业务。（）

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第4题

口头挂失的申请和撤销可在非同一营业机构办理，客户在柜面办理时，填写“特殊业务申请书”，交易成功后无需交客户签字确认。（)

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第5题

根据邮储特殊业务规定，办理挂失事项更改时，客户应出示账户对应的有效实名证件，挂失事项更改后的挂失是凭证密码双挂失。（)

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第6题

关于移动支付设备卡解除临时挂失业务，如遇问题交易小组操作的涉及查询类交易临时挂失，客户致电要求解除，不承认交易也可为其办理解除临时挂失。（)

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第7题

客户来我行申请办理书面挂失业务时，各营业网点须通过“联网核查公民身份信息系统”进行客户身份识别，并确认存款未被支取或未被冻结止付，方可办理挂失手续。（）

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第8题

针对本行现有借记卡客户，目前可通过浦发银行个人网银签约版在线申请信用卡，无需前往柜面办理面签及激活业务。（）

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第9题

口头挂失指客户因遗失存折（单)、借记卡而办理的临时性挂失。预留印鉴遗失不可以办理口头挂失，只能办理书面挂失（）。

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第10题

只挂失不办理后续处理业务允许代理，办理挂失后续处理业务不允许代理（）

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第11题

窗口在办理挂失补时，遇有1年内挂失（)及以上的（按办理挂失补的时间统计)，系统将提示其挂失次数较多，暂时不能办理挂失补票业务.

A.5

B.3

C.4

D.2

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