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第4题
营业网点拾到客户遗留物品的措施有（)
A.网点营业人员应主动上前询问和安抚客户。
B.在失主认领前妥善保管物品，并按规定保存监控录像资料备查。
C.查看当日监控录像确认失主身份，并设法联系客户前来认领。对于存单、存折、银行卡等物品，应联系开户营业网点查找失主。
D.无法当面归还的，由双人在监控范围内清点客户物品，并做好记录。
E.拾到客户遗留物品后，应主动当面归还。
第8题
智能柜台(移动版)设备保管，设备管理机构和设备使用机构应指定____________妥善保管设备,谨防损坏或丢失设备管理机构应将设备置于____________妥善保管，并在收纳箱设置私有密码;设备使用机构应将设备置于视频监控覆盖的安全区域妥善保管，并在收纳箱设置保管人密码
A.专人;固定区域
B.专人;任意区域
C.任意人;固定区域
D.任意人;任意区域
第9题
对于DCC系统中客户已记录信息需变更的，应及时更新，要把旧信息删除，输入新信息，并将更新后的客户信息屏打，随凭证保管。()
对于DCC系统中客户已记录信息需变更的，应及时更新，要把旧信息删除，输入新信息，并将更新后的客户信息屏打，随凭证保管。（)
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此题为判断题(对，错)。
第10题
火灾报警控制系统动作时，根据控制器的故障信息或打印出的故障点码查找出对应的火情部分，通过消防视频观察判断，同时派人前往现场确认是否有火情发生，若确认有火情发生，应启动灭火设施和应急处置预案。()此题为判断题(对，错)。
