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[判断题]

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》所称金融消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的自然人。（)

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第1题

代理营业机构经营管理应当遵循依法合规、普惠金融、保护金融消费者权益、依托邮政、协同发展原则。（)

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第2题

分行消保服务部门负责本单位的金融消费者权益保护工作的日常检查和监督，至少每年对本单位金融消费者权益保护工作开展情况进行一次全面检查，每半年对个人金融信息安全情况进行一次排查。（)

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第3题

消费者权益保护中心负责柜面客户个人金融信息建立、修改、维护、查询、保存等环节的日常监督、培训、检查及相关管理工作。（)

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第4题

总行运营管理部消保服务中心为本行公众教育服务工作的牵头管理部门，主要职责编写公众教育服务工作总结报告，不定期向总行金融消费者权益保护委员会汇报。（)

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第5题

总行内审部门应对金融消费者权益保护制度体系的完备性、制度执行的保障性、工作开展的有效性、内部考核与管理的适当性及发生的重点问题等方面实施审计。（)

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第6题

银行业消费者权益保护内部审计保证（至少)每半年对全部一级分支机构的消费者权益保护工作进行审计和评价。（)

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第7题

中国证监会及其派出机构依法对银行业消费者权益保护工作实施监督管理。（)

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第8题

银监会消费者权益保护部门主要负责制定规则、组织协调、专业指导、督促评估。（)

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第9题

由于消费者群体在经济上处于弱势地位，故国家在消费者权益保护法中确立了特别保护原则。（)

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第10题

关于消费者权益保护法中的社会监督原则，错误的表述是（)。

A.不仅受害的消费者个人，而且所有个人和组织均可对消费者问题进行揭发、控告

B.消费者组织对消费者权益保护负有更重的责任

C.媒体在消费者权益保护中也有不可推卸的责任

D.经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则

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第11题

内部审计原则上，每年应对全部一级分支机构的消费者权益保护工作进行审计和评价。（)

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