题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在会展客户关系管理中,“影响力×影响范围×影响人群的平均购买价值”体现的客户价值是()。
A.客户购买价值
B.客户口碑价值
C.客户信息价值
D.客户知识价值
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A.客户购买价值
B.客户口碑价值
C.客户信息价值
D.客户知识价值
A.关系培训阶段
B.关系确认阶段
C.关系弱化阶段
D.关系消失阶段
在现代物流的采购管理模式中,采购管理、材料管理和物流管理有着各自的任务范围,互不影响。
A.正确
B.错误
在客户关系管理(CRM)中,管理的对象是客户与企业之间的双向关系,那么在开发过程中,(4)是开发的主要目标。
A.客户关系的生命周期管理
B.客户关系的培育和维护
C.最大程度地帮助企业实现其经营目标
D.为客户扮演积极的角色,树立企业形象
在运输管理系统中,根据客户运输订单进行成本核算,并生成报价,是运输业务接单中的()。
A.客户关系管理
B.分单作业
C.成本计算
D.报价/成本
在项目管理的下列四类风险类型中,对用户来说如果没有管理好,(43)将会造成最长久的影响。
A.范围风险
B.进度计划风险
C.费用风险
D.质量风险
● 在项目管理的下列四类风险类型中,对用户来说如果没有管理好,(43)将会造成最长久的影响。
(43)
A.范围风险
B.进度计划风险
C.费用风险
D.质量风险