阅读以下说明，根据要求回答问题1～问题4。（25分) 【说明】 2011年7月中旬，华南地区F省省委党校（以下

阅读以下说明，根据要求回答问题1～问题4。(25分) 【说明】

2011年7月中旬，华南地区F省省委党校(以下简称为F党校)在其新校区校园一卡通信息系统建设项目中，经过发布需求建议书(RFP)和进行相关的谈判、评估，选定c省YK公司，为其提供相关的专用硬件设备。PA公司作为YK公司在F市的一级代理商，成为该建设项目的系统集成商。PA公司指派员工老章为该项目的项目经理。

该项目的施工周期是5个月，由YK公司负责提供主要硬件设备，PA公司负责全面的项目管理和系统集成工作，包括提供相应的附属设备和支持设备，并且负责项目的整体运作和管理。YK 公司在该项目上与PA公司之间签署的是设备采购合同，硬件设备安装完毕后就一次性付清相关帐款。PA公司和客户F党校之问签署的是集成服务合同，合同类型为固定价分期付款合同。

2011年11月上旬，整套一卡通信息系统基本安装完毕。但自该系统试运行之日起，时不时有问题暴露出来。F党校要求老章尽快给予解决相关问题，并全力满足F党校各部门在使用该一一卡通信息系统过程中所提出的新功能要求。但其中很多问题涉及YK公司的设备问题。老章通过PA公司相关领导要求YK公司予以积极的配合。由于开发周期的原因，YK公司无法在短期内满足新的技术指标和相应的新功能，因此该项目被持续延期。为了尽快完成此项目，老章只好不断用YK公司的最新版软件对系统进行升级，甚至派出技术员小李常驻在F党校现场。

2012年3月中旬，在老章的协调与努力下，F党校对该项目进行了预验收。在老章同意承担该一卡通信息系统后期升级工作直到完全满足RFP的情况下，F党校支付了15％的验收款。然而， 2012年4月底，YK公司由于内部原因暂时中断了在F市的业务，其产品的支持力度大幅下降。为此，老章感觉到该项目的收尾工作是遥遥无期。

【问题1】(6分)

结合你的项目管理经验，请指出该项目管理过程所存在的主要问题。

【问题2】(9分)

(1)在进行项目风险管理时，首先要进行项目风险的识别。项目风险识别的根本目的是： (1)。在本案例中，项目经理老章应该认识到，项目风险识别要解决的主要问题包括：①识别并确定项目有 (2) ；②识别引起这些风险的 (3) ；⑧ (4) 等。

(2)在实施本案例一卡通信息系统时，项目经理老章可能遇到的风险及其理由如下。 ①技术风险： (5) 。

⑦ (6) ：系统运行有风险，因设备供应商可能倒闭而产生。 ③ (7) ：因与YK公司的付款约定过于简单而产生。

④需求风险： (8) 等。

【问题3】(2分)

针对该项目现状，项目经理老章在监控项目风险过程中可能选用的技术、工具和方法包括(5) 。(请从以下选项中选出相应的编号，不定项选择题。)

A．SWOT分析法 B．偏差和趋势分析 C．影响图

D．状态审查会 E．挣值分析 F．风险清单

G．蒙特卡罗分析H．排列图 l．储备金分析 J．风险数据质量评估 K．技术绩效衡量 L．假设分析