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[多选题]
以下哪些场景无需收取客户运费？（)
A.客户是plus会员
B.客户京享值大于1000
C.客户是钻石会员
D.客户京享值大于20000
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A.买家和我因商品质量存在纠纷，我觉得没必要沟通，投诉“异常拍下”
B.买家拍下商品，即立即确认收货，发布广告评价
C.买家因商品不喜欢使用运费险退货
D.买家因货物丢件申请仅退款
关于班轮运输的特点，下列说法不正确的是（）。
A．只可以运输2吨以下的货物
B．按相对固定的运费率收取运费
C．由船方负责装卸，装卸费包括在运费中
D．船舶按照固定的船期表，沿着固定的航线和港口来往运输
A.已有固化的企业，无需额外办理线路资源或SIM卡，即可使用
B.支持带分机或加拨的集团固化，满足复杂场景需要
C.在部分三四线城市，固化线路的办理会相对容易
D.免驱设备，一人一机，灵活接入销氪系统，可使用呼叫中心所有功能
A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套，若客户对费用有争议，在合理诉求范围内，可快速退费
B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费
C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费，产生的按天收取的固定费，系统无法回退
D.每月月底最后一天，用户新入网，办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作)，因系统对每次操作的套餐都进行收费，属重复收费
国际多式联运的运费是向托运人()。
A．按海陆空分段收取
B．多次性收取
C．一次性收取
D．按段收取外加有关的附加费
