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[多选题]

智家工程师入户五带都包括()

A.工具包

B.鞋套

C.桌布

D.抹布

E.客户自助服务二维码

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第1题
智家工程师统一携带能存放装维、交付、营销等必备器材并()的工具包,工具包保持清洁。

A.自备

B.随意

C.省公司统一制式

D.统一

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第2题
智家工程师入户后先核对客户身份证原件,非机主本人办理需核对机主及代办人身份证原件,收取身份证复印件留底。()
智家工程师入户后先核对客户身份证原件,非机主本人办理需核对机主及代办人身份证原件,收取身份证复印件留底。()

A.对

B.错

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第3题
智家工程师可使用掌沃通“家庭视图”菜单查看家庭使用情况,向家庭用户做特定推荐。()
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第4题
智家工程师在进行客户服务时,在沟通过程中,最好的沟通方式是:()

A.电话沟通

B.面对面沟通

C.书信沟通

D.E-mail沟通

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第5题
在与客户沟通过程中,智家工程师正确的反馈就是:()

A.指出对方做得正确的或者是错误的地方

B.对于他人的言行的解释

C.对于将来的建议

D.沟通双方期望得到的一种信息的回流

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第6题
沃家组网业务典型应用场景包括以下哪些场景?()

A.经常与网友联机玩游戏,对网络时延要求高

B.淘宝带货主播,经常需要直播或上传视频

C.被陌生人蹭网,宽带被别人占用

D.家中卧室信号差,网络卡顿不稳定

E.家中智能设备很多,都需要连接网络

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第7题
智慧家庭工程师上门作业时,必须佩戴统一的胸牌,并携带统一的施工()

A.仪器

B.工具包

C.材料

D.设备

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第8题
影响房源质量的五要素是下列哪项()

A.标签量、图片质量、维护人房评质量、30天带看量、新鲜度

B.房本满五年、链家优选、房本满两年、随时看房、地铁房

C.维护人房评质量、30天内带看量、新鲜度、房本满五年、链家优选

D.标签量、图片质量、维护人房评率、随时看房、地铁

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第9题
关于TCL品牌更多听到为智屏(TV),但TCL旗下拥有三家千亿上市公司包括:TCL科技、TCL实业、中环半导体。其中哪一家上市公司对于芯片的研究颇有造诣?()

A.TCL科技

B.TCL实业

C.中环半导体

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第10题
智慧家庭工程师接入户随销业务单,在入户前需要做哪些准备?()

A.检查自己仪容仪表

B.预约用户

C.宣传单页

D.以上都对

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第11题
失智症的常用评估量表中包括()

A.简易智力检查表(MMSE)

B.蒙特利尔认知评估量表(MoCA)

C.画钟测试(CDT)

D.简易认知评估(Mini-Cog法)

E.以上都包括

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