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试题三（共15分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
HR公司成立于1988年，是典型的IT企业，主要从事通信网络技术与产品的研究、开发、生产与销售，致力于为电信运营商提供固定网、移动网、数据通信网和增值业务领域的网络解决方案，在行业久负盛名，是中国电信市场的主要供应商之一并已成功进入全球电信市场。为了使HR公司能够长期发展和持续经营，公司决定加强企业的IT管理工作。
在HR公司的IT管理工作中，他们把整个IT管理工作划分为高、中、低三个层次，最高层的诸如长期IT发展目标的制定、未来IT发展方向的确定等方面的工作纳入宏观管理层面进行管理，最低层的诸如IT技术的日常维护、技术支持等工作归入具体的操作层面进行管理。
同时，HR公司为了使公司的长期IT战略规划能够有助于确保公司的IT活动有效支持公司的总体经营战略，进而确保公司经营目标的实现，公司在IT战略规划的战略性思考的时候，考虑了多方面的因素，包括IT战略规划与企业整体战略的结合、正确处理阶段性目标与业务总体目标的关系、信息技术的支撑措施、IT投入成本等。
【问题1】（6分）
HR公司高中低三个层次的IT管理工作指的是哪三个层次？请对其做简要解释。
【问题2】（6分）
HR公司对制定IT战略规划有哪些要求？
【问题3】（3分）
IT战略规划不同于IT系统管理。你认为以下表述："IT战略规划是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动；而系统管理是关注组织IT方面的战略问题，从而确保组织发展的整体性和方向性。”是否正确？为什么？
对于提高人员安全意识和安全操作技能来说，以下所列的安全管理最有效的是()。
A.安全检查
B.教育与培训
C.责任追究
D.制度约束
A.项目范围定义
B.项目干系人利益
C.范围变更控制系统
D.用户的战略计划
A.世界上最伟大的哲学家们情愿避免亲密的人际关系。
B.具有亲密的人际关系的人很少孤独地度过自己的时光。
C.孤独对于哲学家的沉思而言是必要地。
D.世界上最伟大的哲学家们是快乐的。
A.安全必须是完美无缺、面面俱到的。
B.最完备的信息安全策略就是最优的风险管理对策
C.在应对信息安全风险时,要从经济、技术、管理的可行性和有效性上做出权衡和取舍.
D.防范不足就会造成损失:防范过多就可以避免损失。
论大型IT项目的整体管理
对于大型项目而言，制订活动计划之前，必须考虑项目的过程计划，即必须确定用什么方法和过程来完成项目。大型项目必须建立以过程为基础的管理体系。
请围绕“大型项目的整体管理”论题，分别从以下3个方面进行论述。
1．简要叙述你参与管理过的大型信息系统项目(项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等)。
2．针对以下主题，并结合项目管理的实际情况，论述你是如何进行大型信息系统项目管理的。
(1)大型信息系统项目的组织。
(2)制订大型信息系统项目进度计划所采用的工具和方法。
(3)如何同时管理多个同类项目。
(4)如何进行大型信息系统项目的监控。
3．结合你的项目经历，论述你在管理大型项目时遇到的最棘手问题及其解决措施。
高价
环境与服务差
B
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A
D
C
环境与服务好
低价
