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[多选题]
号码状态正常、有功能标识、无欠费，未被限速，客户表示手机上不了网，应该怎么处理（)？
A.通过系统查询客户有移动数据流量业务功能、有4G功能
B.通过双向支撑查询GPRS业务显示为：未开通，则需重做功能
C.重做后需要提醒客户将手机关开机后再试
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A.客户业务办理前交清欠费并预存相应费用
B.有保底标识的客户保号后保底金额照常收取
C.客户保号后如果欠费，号码会被回收
D.有保底标识的客户保号后收取保号费
A.域名出现错误，(用户名或密码输入错误)
B.服务器无反映，(机房用户端口错误，或帐号未被激活)
C.电话或宽带到期欠费造成
D.ONU本身出现硬件故障
A.客户办理停机保号业务之前，需缴清所有欠费
B.客户办理停机保号业务时需要明确保号时长，并预存相应费用(即：申请停机时长*5元/月)
C.客户办理停机保号业务后，不能按月交纳停机保号费造成欠费的，号码将不能正常保号，会在欠费第三个月被回收
D.客户办理停机保号业务后，不能按月交纳停机保号费造成欠费的，号码将不能正常保号，会在欠费第六个月被回收
A.晚期恶性肿瘤失去治愈机会者及器官严重衰竭并且不可逆转者
B.因各种疾病或伤残导致大脑功能丧失的部分“植物人”状态的病人
C.有严重缺陷的新生、患有严重精神疾病且经过长期治疗也不可能恢复正常者
D.先天性智力丧失、无独立生活能力并不可能恢复正常者
A.有完整的生理状态和社会适应能力
B.人体生理功能正常，无躯体疾病
C.不但没有躯体疾病，还要有完整的生理、心理状态
D.不但没有躯体疾病，还要有正常的自理能力
E.身体健康、心理健康和有良好的社会适应能力
