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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

办理电话银行账户签约时，若客户已签约，选择电话银行渠道客户号，按（)键将光标移到“维护类型”栏位进行操作。

A.CTRL+F

B.CTRL+D

C.CTRL+P

D.CTRL+L

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第1题

办理个人网银开通的业务审核包括以下哪些操作？

A.审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录

B.检查有效身份证件真伪,核对客户身份

C.审核客户提交的申请书填写是否正确,是否已签字确认

D.审核保证金账户缴存金额是否足够

E.审核是否存在同一贷款账户部分抵债的情况

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第2题

如果客户电话银行渠道下没有（)，那么追加验密时系统会提示没有验密账户，不予追加验密。

A.还款账户

B.约定账户

C.签约账户

D.关联账户

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第3题

电话银行签约账户为（)时，柜员选择相应账户类型，划卡后系统自动返回显示客户的账号，根据客户申请，选择是否开通渠道，不需要进行密码校验。

A.证券卡

B.DCC账户

C.信用卡账户

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第4题

客户到柜台办理签约时，柜员必须严格审核客户所提交的申请表、身份证件、账户原件。客户填写的开通手机银行服务的手机号码必须正确无误。（)

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第5题

对公账户办理电话银行签约的方式包括有（)。

A.通过网上银行系统办理

B.到开户网点办理

C.拨打客服电话96138自助办理

D.发送短信至客服电话96138自助办理

E.跨法人任一网点办理

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第6题

客户办理网银签约时，对于客户不能正确回答问题，或者不能出示账户介质的，要特别提高警惕，按照《关于进一步加强电子银行安全应用的通知》要求，对客户进行安全知识培训。（)

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第7题

手机银行客户不能持有效证件及银行账户凭证到营业柜台办理账户追加签约手续。（)

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第8题

电话银行签约账户进行上行短信账户变动通知签约时会被拒。（)

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第9题

客户遗忘电话银行登录密码，需持本人有效身份证件及客户号名下的所有签约账户到营业网点进行密码重置。()

客户遗忘电话银行登录密码，需持本人有效身份证件及客户号名下的所有签约账户到营业网点进行密码重置。（)

此题为判断题(对，错)。

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第10题

手机银行签约版客户是指通过柜台办理过签约手续或通过个人网上银行签约的客户，至少须签约6个有转账功能账户的客户。（)

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第11题

手机银行客户信息修改完成签约版客户名下账户凭证的新增、限额修改、下挂关系解除。（)

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