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[单选题]
现代制造企业信息管理系统中，ERP全称为（)。
A.物料需求计划
B.企业资源计划
C.物料供给计划
D.企业管理计划
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CIMS技术包含了一个制造业企业的三方面的主要功能：()。
A．设计、制造、经营管理
B．决策、办公自动化、信息管理
C．CAD、CAM、CAPP
D．MIS、OAS、ERP
独立需求物料和相关需求物料两种类型，并在此基础上总结出了一种新的管理理论，即物料需求计划(Material Requirements Planning)理论，也称为基本MRP。
B．MRP-Ⅱ阶段的理论的主要特点是在传统的基础上引入了时间分段和反映产品结构的物料清单，使得需求者能按时按量获得所需要的物料
C．1977年，美国生产管理专家提出了一个新概念“制造资源计划(Manufacturing Resources Planning)”，亦简称MRP，为与基本MRP区别，改称MRP-Ⅱ，它围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一计划和控制，使企业的物流、信息流和资金流畅通无阻。
D．企业资源计划(Enterprise Resource Planning，ERP)建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面集成了企业的所有资源，包括内部资源和外部资源，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理。
E．ERP系统是一种软件，仅仅是一个信息系统。
A.MRPII侧重于对企业内部人、财物等资源的管理
B.MRPII可以支持在线分析处理，可用于企业决策的事前控制
C.ERP将客户需求、企业内部资源及供应商整合在一条供应链上进行管理
D.ERP所涉及的管理范围比MRPII更为广泛
A.以“供应链”管理为核心
B.支持跨国企业的经营与管理
C.使用了Internet/Intranet、EDI、电子商务、CIMS等现代信息技术
D.支持业务层操作的计算机自动、高效处理
A.ERP为组织提供了升级和简化其所用的信息技术的机会
B.购买使用一个商业化的ERP软件，转化成本高，失败的风险也很大
C.除了制造和财务，ERP系统可以支持人力资源、销售和配送
D.ERP的关键足事后监控企业的各项业务功能，使得诸如质量、有效性、客户满意度、工作成果等可控
试题五（共15分）
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
当前，无论是政府、企业、学校、医院，还是每个人的生活，无不受信息化广泛而深远的影响。
信息化有助于推进四个规代化，同时也有赖于广泛应用现代信息技术。信息化既涉及国家信息化、国民经济信息化、社会信息化，也涉及企业信息化、学校信息化、医院信息化等。
国家信息化就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防和社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开展、广泛利用信息资源，发展信息产业，加速实现国家现代化的过程。
而企业信息化是挖掘企业先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时地为企业的“三层决策”系统提供准确而有效的数据信息附程。
【问题1】（5分）
本题说明中关于国家信息化的定义包含了哪四个方面的含义？
【问题2】（3分）
企业的“三层决策”系统指的是哪三个层次？
【问题3】(3分）
企业的信息化有不同的分类方式，可按企业所处行业分类，或按企业的运营模式分类。下列企业信息化的类型，哪些是按照所处的行业划分的？哪些是按照企业的运营模式划分的？
A. 离散型企业的信息化
B. 流趟企蝉信息化
C. 制造业的信息化
D. 商业的信息化
E. 金融业的信息化
F. 服务业的信息化
【问题4】（4分）
在企业信息化建设中，目前比较常用的企业信息化建设的应用软件主要有ERP，CRM，SCM和ABC，请分别写出它们的中文名称。
● 下面关于企业资源规划（ERP）的叙述，不正确的是 （39） 。
（39）
A. ERP 为组织提供了升级和简化其所用的信息技术的机会
B. 购买使用一个商业化的ERP 软件，转化成本高，失败的风险也很大
C. 除了制造和财务，ERP 系统可以支持人力资源、销售和配送
D. ERP 的关键是事后监控企业的各项业务功能，使得诸如质量、有效性客户满意度、工作成果等可控
论ERP的开发与应用
ERP(Enterprise Resources Planning，企业资源计划)是二种系统化的管理平台，它建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成企业的信息资源，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估。ERP系统体现了先进的管理理论和管理思想，利用企业的可用资源(包括内部资源与外部资源)，为企业提供优化的解决方案，最终实现企业的经营目标。
试围绕“ERP的开发与应用”论题，依次从以下3个方面进行论述。
1．概要叙述你参与分析和开发的ERP系统以及你所担任的主要工作。
2．讨论你开发和实施ERP系统时所涉及的理论、技术和方案，以及你在实现该系统时所采用的措施，方式及其效果。
3．简要叙述ERP的发展趋势。
● 下面关于企业资源规划（ERP）的叙述，不正确的是 （38） 。
（38）
A. ERP为组织提供了升级和简化其所用的信息技术的机会
B. 购买使用一个商业化的ERP软件，转化成本高，失败的风险也很大
C. 除了制造和财务，ERP系统可以支持人力资源、销售和配送
D. ERP 的关键是事后监控企业的各项业务功能，使得诸如质量、有效性、客户满意度、工作成果等可控
A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B. 营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等
C. CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构
D. 客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
