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[多选题]

《关于规范动车组列车SOS旅客求救响应处置流程的通知》(客管函〔2019〕215号)规定,哪些动车组列车SOS求救装置有声光提示,再摁一次可复位?

A.CRH380BL

B.CRH380CL

C.CRH380B

D.CR400BF

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第1题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车是指由若干带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。()
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第2题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定,重点旅客:指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》服务备品中规定:动车组列车配有()。

A.票剪

B.补票机

C.站车客运信息无线交互系统手持终端

D.GSM-R通讯设备

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第4题
动车组在区间组织旅客换乘时,()组织担当换乘任务的动车组列车进入邻线指定位置停车。

A.调度所值班主任

B.列车调度员

C.故障动车组司机

D.车站值班员

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第5题
《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定:车站客运人员应当具有良好的语言文字表达能力和服务技巧。()
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第6题
旅客乘坐动车组列车到江苏南京游览,这种客流属于()。

A.季节性客流

B.常规性客流

C.旅游客流

D.公务客流

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第7题
《铁路旅客运输规程》全程在铁路运输企业管内运行的动车组列车车票有效期由企业自定。()
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第8题
回送动车组以外的客车底列车接发列车时按()列车要求办理。

A.旅客

B.货物

C.军运

D.重点

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第9题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定,办理站车交接,短编组动车组列车在5,6号车厢之间;长编组动
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第10题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:铁路运输企业通过()、()、()向旅客发售铁路电子客票。

A.12306.cn网站

B.车站售票窗

C.动车组列车

D.铁路客票销售代理点

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第11题
《动车组列车服务质量规范》中要求,热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净。()
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