题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

美国著名的麦当劳公司在经营上奉行“质量、服务、清洁、价值”的宗旨，为体现其宗旨，公司制定的工作标准是：95%以上的顾客进餐馆后三分钟内，服务员必须上前接待顾客;服务员必须在就餐人离开后五分钟内把餐桌打扫干净等，这样，对服务质量的控制也就有了明确的标准。该案例中这种标准属于()。

A.实物标准

B.价值标准

C.时间标准

D.定性标准

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第1题

麦当劳为了追求高品质、一致性，对加盟者进行必要的培训一直是其重要的举措。1957年，麦当劳制作了

一部训练影片，打算在各加盟店里分别讲习训练。后来麦当劳的经理们觉得必须制造出教室的气氛，才能教这些加盟者一般的经营的哲学和理论，而这些在各个店里是做不到的。当时，没有任何经营连锁业者想到开设一个全天候的训练中心，但麦当劳为了使所有加盟者对标准化有充分认识，决心付诸实践，努力达到这一目的。最初，麦当劳在一个店里的地下室建造了一间教室，配备了必要的教学器材，并且聘请全天专职的教师任教。这样，1961年2月麦当劳成立了著名的汉堡大学。联想集团的新员工在上岗之前，都要指定一对一的指导人。公司有一系列的规范来选择指导人，包括要求和资格认定及指导工作评价，在新员工报到前一周，各部门就要将名单报人力资源部，进行资格审查。新员工在没有指导人的情况下，该部门要暂缓进人计划，待有合格的指导人后方可进人。指导人负责带新人并考察新员工在试用期间的表现能力等，其作用一是代行人力资源部的考察职责，二是通过帮带行使部门职责。在这种体制下，新员工通过指导人的帮助，能够尽快进入角色。请问：这两种培训方式具有哪些特点？

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第2题

著名咨询研究机构“兰德公司”和“斯坦福国际问题研究所”在哪个国家的决策过程中发挥过较大的作用（)。

A.中国

B.法国

C.英国

D.美国

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第3题

青岛同亚服装加工企业属于海关B类管理企业，与美国某著名服装公司签订了一批进料执行加工合同。2002年7月4日以电子申报方式向青岛海关申报进口加工服装辅料一批，价值5000美元。次日收货人又向青岛海关递交了纸质报关单。料件进口后，经过6个丹的加工，成品于2003年1月返销出口美国。企业于当月月底向海关办理了合同核销手续。根据上述案例，回答下列问题。加工贸易合同执行完毕后，经营单位应该持()到青岛海关办理合同核销手续。

A.进出口货物报关单

B.企业合同核销申请表

C.加工贸易《登记手册》

D.核销核算表

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第4题

在考生文件夹下打开文档DOCl.doc，其内容如下：【文档开始】中国人品评美国文化勺海公司近期的调查

在考生文件夹下打开文档DOCl.doc，其内容如下：

【文档开始】

中国人品评美国文化

勺海公司近期的调查显示，在831名京沪地区被访者中，七成的被访者认为好来户大片最能代表美国文化；其次是美国西部牛仔，占55％；排在第三位的是麦当劳、薇软的Windows操作系统以及英特尔电脑芯片，各占约52％。

在这一问题上，京沪两地差异比较明显：在北京，78％的被访者认为好来户大片最能代表美国文化，其次是麦当劳和薇软的Windows操作系统，各占六成多；而在上海，好来户大片仍然位居第一，所占比例却降为64％，还有半数以上的人认为美国西部牛仔最能代表美国文化。正像外国人通过《红高梁》认识中国文化一样，我们了解美国也是通过它最具民族特色之处，最本土化的东西最能够代表一国的文化，我们可以用这一数据证明“民族的，即是世界的”。

【文档结束】

按要求完成以下操作并原名保存：

(1)将全文中的 “好来户”一词改为“好莱坞”、 “薇软”一词改为“微软”，标题“中国人品评美国文化”设置为小二号楷体_GB2312、加粗、居中，正文部分的汉字设置为宋体，英文设置为Tahoma字体，字号为小四号，将标题段的段后间距设置为1行。

(2)正文各段首行缩进1.5字符，段后间距设置为0.5行，左缩进2字符，右缩进2.5字符。

2．在考生文件夹下，打开文档DOC2．doc，其内容如下：

【文档开始】

【文档结束】

按要求完成以下操作并按要求保存：

(1)设置表格的列宽为2.4厘米，行高为0.9厘米，在表格最后插入一列，输入列标题为“总计”。

(2)计算各考生的总成绩，并按考生总成绩递减排序，表格内的文字和数据均水平居中和垂直居中。并存储为文档DOC2．doc。

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第5题

根据下述案例，选择回答 81 ~85 题。青岛同亚服装加工企业属于海关B类管理企业，与美国某著名服装公司签订了一批进料执行加工合同。2002年7月4 El l,~电子申报方式向青岛海关申报进口加工服装辅料一批，侪值5000美元。次日收货人又向青岛海关递交了纸质报关单．料件进口后，经过6个月的加工，成品于2003年1月返销出口美国。企业于当月月底向海关办理了合同核销手续。第6题：加工贸易合同执行完毕后，经营单位应该持（）到青岛海关办理合同核销手续。

A.进出口货物报关单

B.企业合同核销申请表

C.加工贸易《登记手册》

D.核销核算表

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第6题

美国的著名质量专家朱兰博士把质量管理的三个过程，即()、质量控制和()称为构成质量管理三部曲。

美国的著名质量专家朱兰博士把质量管理的三个过程，即（)、质量控制和（)称为构成质量管理三部曲。

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第7题

美国的著名质量专家朱兰博士把质量管理的三个过程，即()、()和()称为构成质量管理三部曲。

美国的著名质量专家朱兰博士把质量管理的三个过程，即（)、（)和（)称为构成质量管理三部曲。

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第8题

请根据所述案例，回答下列 77～81 题：河北保定纺织制品有限公司(130694××××，属鼓励类项目)利用投资总额内资金委托北河进出口贸易公司(130691××××)从美国购进梳毛机l0台及其他配套设备一批，同时购进加工毛纱用澳大利亚产羊毛条50吨(其中50%返销出口)。该批货物于2007年4月10日运进，并向海关办理进口报关手续。在海关查验货物时，由于北河公司配合查验人员操作员操作不当，不慎将其中一台梳毛机的上盖板损坏，该公司即与外商联系换货，并经海关核准。货物放行后，保定公司发现进口的毛条中有5吨的质量与合同规定不符，经北河公司与澳商联系重新发货，并于2007年6月18日申报进口。该厂将羊毛条加工成毛纱后，委托石家庄毛纺厂(139191××××)加工成毛麻混纺机织物。由于国际市场的变化和企业产业结构的调整，经主管部门批准，该企业将原计划出口的毛麻混纺织物部分转为内销。另于2009年2月将梳毛机10台及配套设备一并转让给包头毛纺厂(150231××××)，并向海关办理销案手续。第 77 题梳毛机等设备进口时，进口货物报关单“经营单位”栏应填报为：（）。

A.河北保定纺织制品有限公司130694××××

B.北河进出口贸易公司130691××××

C.石家庄毛纺厂139191××××

D.包头毛纺厂150231××××

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第9题

下列选项，不符合美国霸权战略时代特点和美国特色的是（)。

A.联盟战略在美国的全球战略中处于关键地位

B.奉行“孤立主义”原则，仅着眼于发展与美洲国家之间的关系

C.美国没有赋予其霸权以某种道义的或国际法意义上的合法性

D.美国注意将霸权目标与国家的实力统一起来

E.文化战略是美国霸权战略的重要组成部分