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第3题
珠宝行业竞争中处于领导者地位的企业，要击败竞争对手，保持市场领导者地位，需要做到的有_____。
A.扩大市场总需求
B.保护市场占有率
C.提高市场占有率
D.加大产品产量
E.市场细分
第6题
星巴克利用APP平台服务客户，提升客户满意度从早期开始，星巴克就在移动互联网中积极探索，并崭露头角，到今天，星巴克已经通过移动互联网吸引和影响了越来越多的消费者，具体的措施主要包括以下几个活动。(1)移动APP,第一时间传递星巴克新消息2009年9月，星巴克正式上线了其第一个客户端。该客户端的主要作用是帮助用户更快让地查询到附近的星巴克店铺及星巴克的单一饮品信息。通过该客户端，星巴克在一定程度上提升了消费者的新品认知速度，同时拓展了促销渠道，降低了新品推广成本。(2)移动支付系统，引领便捷支付习惯，2011年，星巴克在其客户端整合了移动支付功能，具体的操作方法是:消费者先向星巴点APP中的数字“星巴克卡”充值，之后在星巴克店的收银处通过扫描二维码进行支付。2012年11月，星巴克正式在其店使用Square服务。用户可直接写Square钱包服信用卡或借记卡账户关联，并通过点击支付或扫描二维码支付。同时，该程序还有些附加功能/:允许用户搜寻附近的企业、浏览商店和菜单信息、检查交易历史、定位商店、核对返点服务等。(3)MobilePour,利用LBS服务送咖啡上门2011年4月，星巴克官网宣布，在全类七大城市推出基于地理定位的服务MobilePour这项服务是为了满足那些想喝，但又在附近找不到星巴克门店的用户所开发的。用户下载MobilePour之后，只需在手机上确定自己的位置并下单购买星巴克咖啡，很快踩着踏板车的咖啡配送员就会给用户带来惊喜一杯香浓的星巴克咖啡。星巴克互联网吸引和影响越来越多的消费者具体的措施是()。
A.送货上门服务
B.快捷支付
C.实时推广
D.针对关键客户提供服务
第9题
中国报关协会是中国惟一的全国性报关行业组织，其登记管理机关是民政部。（)A．正确B．错误
中国报关协会是中国惟一的全国性报关行业组织，其登记管理机关是民政部。 ()
A．正确
B．错误
第11题
跨境电子商务选品行业动态分析是从行业的角度研究品类，每个品类，都是建立在中国制造的产品面向国外的整个行业背景下。()
跨境电子商务选品行业动态分析是从行业的角度研究品类，每个品类，都是建立在中国制造的产品面向国外的整个行业背景下。（)
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此题为判断题(对，错)。
