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第1题
影响集团客户购买行为的主要因素不包括（）。A.个人因素B.人际因素C.社会因素D.组织因素
影响集团客户购买行为的主要因素不包括（）。
A.个人因素
B.人际因素
C.社会因素
D.组织因素
第4题
（1）集团客户的购买行为可以分为直接重购、（）和（）三种类型。（2）人们对刺激物产生的知觉，它的选择
（1）集团客户的购买行为可以分为直接重购、（）和（）三种类型。
（2）人们对刺激物产生的知觉，它的选择性表现在：选择性注意、（）和（）方面。
（3）影响通信消费者购买行为的因素有文化因素、（）和（）等。
（4）服务营销7P组合策略包括的内容是产品策略、价格策略、（）、促销策略、（） 策略、有形展示和 （）策略。
（5）消费者心理和行为的研究方法有观察法、访谈法、（）和（）。
第11题
“角色和地位”是影响消费者购买行为中的（）A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素
“角色和地位”是影响消费者购买行为中的（）
A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素
