题目内容
（请给出正确答案）
A.说服车间操作员按确定的操作方式实施
B.说服客户代表修改最初确定的需求
C.由项目经理汇报给高层领导决定
D.召开协调会议，请客户代表和车间操作员共同参加，分析原因协商解决
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更多“某ERP项目的生产管理子系统进行安装调试时，项目经理发现车间…”相关的问题
阅读下列关于项目进度管理方面的说明，根据回答问题1～问题3。
[说明]
某系统集成公司FT现有员工50多人，业务部门分为销售部、软件开发部和系统网络部等。经过近半年的酝酿后，在今年1月份，公司的销售部直接与某银行签订了一个开发银行前置机软件系统的项目。合同规定，6月28日之前系统必须投入试运行。在合同签订后，销售部将此合同移交给了软件开发部，进行项目的实施。
项目经理小谢做过5年的系统分析和设计工作，但这是他第一次担任项目经理。小谢兼任系统分析工作，此外项目还有2名有1年工作经验的程序员，1名测试人员，2名负责组网和布线的系统工程师。项目组的成员均全程参加项目。
在承担项目之后，小谢组织大家制定了项目的WBS，并依照以往的经验制订了本项目的进度计划，简单描述如下：
1．应用子系统
1) 1月5日～2月5日 需求分析
2) 2月6日～3月26日 系统设计和软件设计
3) 3月27日～5月10日 编码
4) 5月11日～5月30日 系统内部测试
2．综合布线
2月20日～4月20日 完成调研和布线
3．网络子系统
4月21日～5月21日 设备安装、联调
4．系统内部调试、验收
1) 6月1日～6月20日 试运行
2) 6月28日 系统验收
春节后，在2月17日小谢发现系统设计刚刚开始，由此推测3月26日很可能完不成系统设计。
结合你的项目管理经验，分析上述问题产生的可能原因。
阅读下面关于项目管理问题的叙述，回答问题1至问题3。
【说明】
某系统集成公司现有员工50多人，业务部门分为销售部、软件开发部、系统网络部等。经过近半年的酝酿后，在今年一月份，公司的销售部直接与某银行签订了一个银行前置机的软件系统的项目。合同规定，6月28日之前系统必须投入试运行。在合同签订后，销售部将此合同移交给了软件开发部，进行项目的实施。
项目经理小丁做过5年的系统分析和设计工作，但这是他第一次担任项目经理。小丁兼任系统分析工作，此外项目还有2名有1年工作经验的程序员，1名测试人员，2名负责组网和布线的系统工程师。项目组的成员均全程参加项目。
在承担项目之后，小丁组织大家制定了项目的WBS，并依照以往的经历制订了本项目的进度计划，简单描述如下：
(1)应用于系统。
①1月5日～2月5日：需求分析
②2月6日～3月26日：系统设计和软件设计
⑧3月27日～5月10日；编码
④5月11日～5月30日：系统内部测试
(2)综合布线。
2月20日～4月20日：完成调研和布线
(3)网络子系统。
4月21日～5月21日：设备安装、联调
(4)系统内部调试、验收。
①6月1日～6月20日：试运行
②6月28日：系统验收
春节后，在2月17日小丁发现系统设计刚刚开始，由此推测3月26日很可能完不成系统设计。
请用150字以内的文字，分析问题发生的可能原因。
根据以上情况，请计算BCWS、BCWP、ACWP、SV、CV，并对项目的状态做出评估结论。
阅读下列说明，针对项目质量管理，回答问题1至问题3。
【说明】
某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目，该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该信息技术有限公司的高级项目经理张工全面负责项目实施。张工认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。
张工制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中，他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲，对项目的质量还是没有信心。
客户对项目的质量没有信心的可能原因是什么？
● 某立项负责人编制了一份ERP开发项目的详细可行性研究报告，目录如下：
①概述 ②需求确定 ③现有资源 ④技术方案 ⑤进度计划
⑥项目组织 ⑦效益分析 ⑧协作方式 ⑨结论
该报告中欠缺的必要内容是__（37）__。
（37）A．应用方案 B．质量计划
C．投资估算 D．项目评估原则
试题二
阅读以下关于项目质量管理的案例说明，根据要求回答问题1～问题3。
[说明]
某系统集成公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目，该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该系统集成公司的项目经理老林全面负责项目实施。老林认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。
老林制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中，他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲，对项目的质量还是没有信心。
１. 结合你的项目管理经验，简要分析客户对项目的质量没有信心的可能原因。
A) 经济可行性分析是指对项目进行成本效益分析，其中项目成本一般包括开发费用、软硬件购置费用、安装调试及维护费用
B) 技术可行性分析一般以系统的性能要求为主要依据，对系统的软件、硬件和技术方案做出评估和选择建议
C) 操作可行性分析的主要目的在于论证系统开发是否具备所需要的人员、软件、硬件和工作环境等条件
D) 开发方案选择的目的在于提出并评价实现系统的各种开发方案，并从中选择出合理的方案
(56)A．沟通联络机制相当于一份沟通计划
B．沟通联络机制应满足所有项目干系人的沟通需求
C．沟通联络机制应明确沟通的内容和时间表
D．沟通联络机制应经常调整以保证持续的适用性
试题三(25分)
阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏目内。
【说明】
试题三(25分)
阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏目内。
【说明】
某高校计划建设校园一卡通项目，选择了具有自主一卡通产品的A公司作为系统集成商。项目的主要内容是对学校的3个学生食堂、1个图书馆、1个体育馆实现统一管理，并与学校的后勤保障和财务部门的主要业务系统联通。为保证项目的实施，校方聘请了监理公司对此项目进行监理。
经双方协定，合同规定工期为6个月。A公司指定了项目经理小李负责该项目。项目组经需求调研后制定了项目计划，将项目划分为需求分析、设计、卡机具生产、应用系统开发、综合布线及硬件安装调试、软硬件系统联调、现场测试、验收等活动。
项目进入编码阶段后，校方领导指示，要求把另外一个教职工食堂也纳入…卡通管理，并对学校重点教研室和实验室进行门禁管理。因此，校方代表直接找到A公司领导提出增加项目内容，并答应会支付相应的费用、延长项目工期。由于该高校是公司重要的客户，A公司领导口头答应了客户的要求。
【问题1】（6分）
将空白处需要填写的恰当内容写入答题纸对应栏内。
(1)根据项目管理知识域相关理论，学校提出的增加项目内容的要求造成了项目的变更。
(2)在此项目中，为了控制项目变更过程，小李应首先向__________方提交书面的___________。
【问题2】 (13分)
(1)项目组对变更产生的影响进行了分析，请说明此变更可能会对项目管理的哪些方面造成影响。 （4分）
(2)项目的CCB（变更控制委员会）对变更进行了审批。请说明对于此项目，CCB的组成应该包括哪些人员。 （2分）
(3)请简要叙述变更被批准后小李应该安排哪些工作。 （2分）
(4)对于变更产生的结果可采取一定的方法进行验证。其中，对于需求、设计等文档类变更是否正确可采用什么方法进行验证？对于软硬件系统变更是否正确可采用什么方法进行验证？（2分）
(5)请简要阐述在这次变更过程中监理方应参与的工作环节。 （3分）
【问题3】（6分）
在客户提出新需求时，该项目产品基线中哪些配置项会发生变化？
