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[判断题]

零售服务与有形商品不同，服务并不产生价值，也不能增加产品附加值。（）

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第1题

零售的特点有哪些（）。

A.面对最终消费者的商业活动

B.不仅出售有形商品，也出售服务

C.不局限于固定的门店与卖场

D.门店布点多，分布面广

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第2题

零售只向最终消费者出售有形的商品，不会同时地出售服务。（)

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第3题

根据交易的客体不同，可以把B2C电子商务模式分为（)

A.无形商品或服务的电子商务模式

B.垂直电子商务模式

C.水平电子商务模式

D.有形商品的电子商务模式

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第4题

依据服务的本质分类，可分成纯粹有形商品、有形商品与服务混合、纯粹服务等。（）此题为判断题(对，错)。

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第5题

理财顾问服务中客户经理在给客户分析财务状况之后应当推介银行的理财产品，因为财务分析本身并不产生价值。（)

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第6题

百货商店、超级市场、便利店、专业店四种零售业态各采取的是什么竞争战略？他们在市场定位、商品组合、价格、服务、选址等具体策略上有什么不同。

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第7题

服务是一个可以为顾客带来价值的功能体或功能性过程，是经过封装的过程与方法及其交互，通常是服务提供者与顾客之间的交互与协同。下列选项中，哪个不属于服务的本质特征？（)

A.多方协作生产

B.实现各自目标

C.共同承担风险

D.具有有形产品

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第8题

某零售商业物业在市场上的影响力，取决于（)。

A.位置

B.服务水准

C.商品类型、规格、数量、质量与价格

D.规模

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第9题

快餐店不仅提供食品，还提供良好的环境和服务，属于服务供应类的（）类型。

A.纯有形商品

B.伴随服务的有形产品

C.混合物

D.伴随有形物品的服务

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第10题

相对于有形商品而言的一种特殊形式的劳动产品——服务也属于商品的范畴。（)

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