题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
表格中，银行可以为客户提供的增值服务主要包括（)。
A.健康养生
B.贵宾出行服务
C.主题定制旅游
D.财富大讲堂
答案
ABCD
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A.健康养生
B.贵宾出行服务
C.主题定制旅游
D.财富大讲堂
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ABCD
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A.12万
B.12.6万
C.11.5万
D.11万
A.某银行为了提高为客户提供服务的质量，定期对从业人员进行培训，讲授金融产品和服务的特点和技巧，经过一段时间后，该行的服务质量和效率显著提高，吸引了更多客户
B.某银行虽然在同类同质产品的定价上并不是最低的，但却能在提供产品和服务的过程中，为客户提供增值服务
C.某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务，答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成
（）可以为企业提供网上交易和管理等全过程的服务。
A.网络营销
B.认证中心
C.电子商务系统
D.银行
以下关于网络操作系统的描述中，哪种说法是错误的？（）
A)文件服务和打印服务是最基本的网络服务功能
B)文件服务器为客户文件提供安全与保密控制方法
C)网络操作系统可以为用户提供通信服务
D)网络操作系统允许用户访问任意一台主机的所有资源
（）可以为企业提供网上交易和管理等全过程的服务。
A.网络营销系统
B.认证中心系统
C.电子商务系统
D.银行系统
A..在电信商提供给手机客户的STK智能卡上，加上银行的增值服务项目
B.使用WAP手机直接与互联网连接，利用银行提供的各种网上银行服务
C.通过双卡手机，使用符合ISO国家标准的银行IC卡进行各种网上服务
D.短信服务
在()，物流服务一般会变得具有高度选择性，而竞争对手之间会调整各自的基本服务承诺，以提供独特的增值物流服务，努力在主要客户中创造忠诚气氛。
A．导入阶段
B．成长阶段
C．成熟阶段
D．衰退阶段
