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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

电梯礼仪中，个人乘梯时在电梯里，切勿一直低头玩手机，应始终保持微笑表情，遇到顾客要问好（）

答案

是

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第1题

在日本礼仪文化中，一般在（)情况下需要排队。

A.乘车

B.乘电梯

C.银行办理业务

D.以上都是

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第2题

国际礼仪强调女士优先，一般在以下哪些场合应让女士先行：（)。

A.上下楼梯

B.乘电梯

C.进剧院有人领位时

D.拥挤的火车车厢内

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第3题

下列属于志愿者电扶梯引导岗职责的是（）

A.在电扶梯口提醒乘客有序搭乘电梯、扶梯

B.提醒老弱病残乘客注意乘梯安全

C.引导携带大件行李及有需要的乘客搭乘垂直电梯

D.出现机器异常时，及时向车站工作人员报告

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第4题

乘手扶电梯时的礼仪是（）

A.不用手扶传送带

B.脚要站在黄线内

C.靠左边站

D.有急事可以快跑

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第5题

乘电梯的礼仪有（）

A．上下电梯应依次进出

B．进入电梯后要主动和电梯内游客打招呼

C．乘坐手扶电梯时要靠左站，把右边的通道让给那些需要快行的人

D．乘坐手扶电梯时脚要站在黄线外

E．乘坐手扶电梯时脚要站在黄线内

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第6题

乘坐电梯时应当注意的礼仪有（)。

A.遵循“先下后上”的原则

B.出电梯时遵循“尊者先出”的原则

C.在电梯中要面对着客人站立

D.在等电梯时要自觉排队礼让尊者

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第7题

火车站排队买票的人，咖啡厅里的顾客和电梯里的乘客都属于群体。（)

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第8题

电梯运行管理中发生任何故障时首先要救护乘客出梯。（)

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第9题

门童在步行散客到达或离开饭店时，下列做法中不恰当的是（)。

A.向客人表示欢迎

B.为客人拉开大门

C.一直跟随客人到电梯

D.询问客人是否需要出租车

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第10题

门童在步行散客到达或离开饭店时，一般来说，下列做法中不恰当的是（)。

A.向客人表示欢迎

B.为客人拉开大门

C.一直跟随客人到电梯

D.询问客人是否需要出租车

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第11题

门童在步行散客到达或离开饭店时，一般情况下，下列做法中不恰当的是（)。

A.向客人表示欢迎

B.为客人拉开大门

C.询问客人是否需要出租车

D.一直跟随客人到电梯

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