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[判断题]
对已建立了片区客户经理联系制的客户对同一个问题进展过咨询后因处理不到位引发投诉事件或对同一问题发生重复投诉，片区客户经理、优质效劳专责比照被投诉责任人同等责任进展考核。（）
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A.是否已建立了面向产出的课程质量评价机制(课程目标、评价体系)并已实施
B.是否已建立了毕业要求达成情况评价机制并已实施
C.面向产出的内部评价机制(课程质量、毕业要求)是否纳入专业的质量管理体系
D.专业对产出目标达成情况的自我评价结果能否支撑预计目标
在(7)，已建立了基本的项目管理过程，可对成本、进度和功能特性进行跟踪。在(8)，用于软件管理与工程两方面的软件过程均已文档化、标准化，并形成了整个软件组织的标准软件过程。在已管理级；对软件过程和产品质量有详细的度量标准。
在(9)，通过对来自过程、新概念和新技术等方面的各种有用信息的定量分析，能够不断地、持续地对过程进行改进。
A．可重复级
B．管理级
C．功能级
D．成本级
CMM(软件能力成熟度模型)描述和分析了软件过程能力的发展与改进的程度，确立了一个软件过程成熟程度的分级标准。在初始级，软件过程定义几乎处于无章可循的状态，软件产品的成功往往依赖于个人的努力和机遇；在(44)，已建立了基本的项目管理过程，可对成本、进度和功能特性进行跟踪。在(45)，用于软件管理与工程两方面的软件过程均已文档化、标准化，并形成了整个软件组织的标准软件过程。在已管理级，对软件过程和产品质量有详细的度量标准。在(46)，通过对来自过程、新概念和新技术等方面的各种有用信息的定量分析，能够不断地、持续地对过程进行改进。
A．可重复级
B．已管理级
C．功能级
D．成本级
软件能力成熟度模型(CMM)描述和分析了软件过程能力的发展与改进的过程，确立了一个CMM的分级标准，共分为5个级别。
在初始级别，软件过程定义几乎处于无章可循的状态，软件开发的成功与否取决于个人的能力。在(1)，已建立了基本的项目管理的过程，可以对软件开发的成本、进度和功能特性的实现进行跟踪。在(2)，用于软件管理与工程方面的软件过程都已经文档化、标准化，并形成了整个软件组织的标准软件过程。在已管理级，对软件过程和产品质量都有详细的度量标准。在(3)，通过对来自新概念和技术的各种有用的信息的定量分析，能够不断地、持续地对软件过程进行改进。
A．可重复级
B．管理级
C．功能级
D．成本级
软件能力成熟度模型CMM(Capability Maturity Model)描述和分析了软件过程能力的发展与改进的程度，确立了一个软件过程成熟程度的分级标准。在初始级，软件过程定义几乎处于无章可循的状态，软件产品的成功往往依赖于个人的努力和机遇。在(7)，已建立了基本的项目管理过程，可对成本、进度和功能特性进行跟踪。在(8)，用于软件管理与工程两方面的软件过程均已文档化、标准化，并形成了整个软件组织的标准软件过程。在已管理级，对软件过程和产品质量有详细的度量标准。在(9)，通过对来自过程、新概念和新技术等方面的各种有用信息的定量分析，能够不断地、持续地对过程进行改进。
A．可重复级
B．已管理级
C．功能级
D．成本级
A.负责一般纳税人客户资质信息的采集和审核
B.负责提出发票使用需求
C.负责指派客户经理根据对账确认数据核实已开具发票信息，及时送交客户签收确认
D.负责配合财务部、上级公司和外部单位对发票的检查工作
A.片区(县公司)待处理状态
B.加油站待处理状态
C.加油站已处理状态
D.加油站待回复状态
