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[判断题]

在观念进阶的质检标准中,针对“提供进药线索”这一项,如果在沟通中得知目标医生不清楚进药流程的前提下,我们了解到药剂科主任是进药关键人,在获取到药剂科主任的手机号后,需要直接给对方致电,询问到具体的进药流程,记录清楚,再行上报()

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第1题
制定客诉质检标准的目的,以下哪个说法是正确的()。

A.有利于提高店铺销量,提升转化率

B.提高客服的回复时间

C.监督客服在接待过程中针对各种问题的处理规范,避免导致客诉

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第2题
吕家进同志在兴业银行金融数字化转型创新工作座谈会上,针对数字化转型提出哪几点要求()

A.设立创新基金

B.抓好观念转变

C.加大资源投入

D.壮大人才队伍

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第3题
审核员到质检科查看某产品的成品检验,从两个月的检验记录中抽查了8份,看到检验项目和方法均符合检验规范。审核员问质检科长:“这种产品是否有国家或行业标准?”科长说:“有”,并向审核员提供了此产品的GB3906-91标准。审核员将检验规范与GB3906-91标准核对后,发现检验规范中缺少GB3906-91标准中要求的出厂试验必须做的“操作试验5次”和“绝缘电阻”项目,检验记录表中没有这两项检验项目。科长解释说:“操作试验我们都做的,但是没有进行记录,至于‘绝缘电阻,我们一直就没有出现过什么问题,所以就免检了”。
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第4题
各层级进阶标准中年度病假累计不超过()天,事假累计不超过()天

A.30,7

B.30,14

C.15,7

D.30,15

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第5题
质检工作应严格落实。各省级分公司应制定质检标准并严格落实。对于电话外呼成功结果要求全量录音并质检,录音需在系统中至少保存六个月。()
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第6题
ISO1901: 2011《管理体系审核指南》标准附录中展示了针对不同领域的应用指南并为审核员提供了策划和实施审核的指南。()
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第7题
以下属于保全质检差错的有()

A.客户签署保全申请书的时间与证件资料的原件核验时间不一致

B.对于客户亲办的保全业务,客户证件的验证人员与保全经办的人员不为同一人

C.客户提供不涉及本次保全申请资格人的其余保单角色的证件资料,柜面扫描进系统,但扫描档案资料显示的证件有效期与系统记录不一致

D.客户办理保单贷款123456元,大写金额写为十贰万叁仟肆佰伍拾陆元

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第8题
在北京市地方标准《老年友善医疗机构评定技术规范》中规定,评定老年友善医疗机构其必备项要求包括:()。

A.为依法登记执业的医疗机构,从事与执业许可证诊疗科目相符的医疗卫生服务;

B.二级及以上综合医院、中医(中西医结合)医院应独立设置老年医学(老年病)科;

C.社区卫生服务中心应为老年人提供健康教育、预防保健、疾病诊治、康复护理、长期照护和安宁疗护服务;

D.应当符合无障碍环境建设标准,且无障碍设施能够正常使用;

E.具有针对老年人的突发公共卫生事件和重大传染病暴发应急处理预案,并定期组织演练和实施。

F.以上全有

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第9题
针对广汽传祺品牌第二代 GS4 270T 1.5T车型,在提供标准资料的基础上,购车日期是哪些的车辆,销售人员在录单时,原厂质保期信息可录入为:5年或15万公里()

A.2019.10.21

B.2019.11.28

C.2020.01.15

D.2020.2

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第10题
ISO 9000族标准中的位置,它是计算机软件机构实施(3)的(4)标准,由于(5)标准本来是针对传统的制造

ISO 9000族标准中的位置,它是计算机软件机构实施(3)的(4)标准,由于(5)标准本来是针对传统的制造业制定的,而软件业又有许多不同于制造业的特必(6)起了桥梁作用。(7)将整个软件生产周期分成17个过程,并且对每一个过程按“过程—活动—任务”的三个层次具体作了解释,为了我们进一步理解ISO 9000提供了帮助。

A.ISO 9000

B.ISO 9001

C.ISO 9000-3

D.ISO/IEC 12207

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第11题
审核员在某商场,看见一台温度设置于—5℃的冰箱,冰箱内装有各种需冷藏的奶制品。审核员从冰箱中取出三种不同的奶制品,发现第一种奶制品包装盒上写明冷藏温度是-10℃至0℃,第二种奶制品包装盒上写明冷藏温度是—5℃至5℃,第三种奶制品包装盒上写明冷藏温度是0℃至5℃。

根据以上案例,依据9001标准的要求,你认为该案例不符合以下哪个要求?为什么?

(1)组织应确定并管理为达到产品符合要求所需的工作环境。

(2)组织应针对产品的符合性提供防护,这种防护应包括标识、搬运、贮存和保护。

(3)组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供。

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