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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

您是一个经理,提倡在公司中不要搞种族歧视。一天您偶然听到有人正在开有关种族歧视的玩笑。您会怎么办呢()

A.把那人叫到办公室去,严厉斥责他一顿

B.当场大声告诉他,这种玩笑是不恰当的,在您这里是不能容忍的

C.建议开玩笑的人去参加一个有关反对种族歧视的培训班

答案
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C、建议开玩笑的人去参加一个有关反对种族歧视的培训班

解析:参考解析:见答案。

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第1题
假设您是经理,并根据以下信息为海伦米勒小姐写一封推荐信。

候选人:海伦·米勒小姐。

工作经验:2006年7月至2014年12月在某大公司出口部工作8年以上。

她的性格和优势:勤奋,诚实可靠,优秀的沟通技巧,独立高效工作,与各个年龄段的人融洽相处。

离职原因:个人原因。

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第2题
如果你是一位公司的总经理,当你发现公司中存在许多小团体时,你的态度是()。

A.立即宣布这些小团体为非法,应以取缔

B.深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要再搞小团体

C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之

D.正视小团体的客观存在性,允许、乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导

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第3题
如果你是一位公司总经理,当你发现公司中存在许多小团队时,你态度时()。

A.及时宣布这些小团队为非法,应以取缔

B.进一步调查,找出小团队领导人,向她们提出警告,不要再搞小团队

C.只要小团队存在不影响公司正常运营,可以对其不闻不问,听之任之

D.正视小团队客观存在性,容许、乃至勉励其存在,对其行为加以积极引导

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第4题
在一个公司中,其权力机构是()。

A.董事会

B.监事会

C.股东大会

D.公司经理

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第5题
一个团队成员位于多个国家的项目正在执行中,团队成员每天通过电话会议来通报任务的进展情况,其中一名团队成员负责一些关键任务,在沟通时通常不说明一些细节。目前项目的关键工作即将开始,在这种情况下,项目经理应该怎么做()。

A.把团队成员绩效不好的情况汇报给他们的职能经理

B.就参与情况与团队成员讨论,以便釆取适当的行动

C.要求团队发送带有进度任务细节的电子邮件

D.重新分配工作,只让让那些参加电话会议的团队成员负责项目工作

E.提倡团队成员使用虚拟工作空间

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第6题
下列顿号使用正确的是()

A.她只是一个十二、三岁的孩子,不要过多苛求

B.上海的越剧、沪剧、淮剧、安徽的黄梅戏、河南的豫剧、越调,在这次汇演中,都带来了新剧目

C.有关部门要教育中小学生不乘拼装车、报废车、农用车、货运车等非法运营车辆和超员车辆上下车

D.现在,品被搞的很滥:下棋有棋品、喝酒有酒品、赌钱有赌品……以致一件瓷器、一本旧书、一枚古钱,都有个品的问题

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第7题
不能在约定的时间按时履约时,应提前告知客户:()

A.“您好,请问您是xx先生(女士)吗?很抱歉,因为xxx,我可能晚到xx分钟”

B.“您好,请问您是xx先生(女士)吗?非常抱歉,因为xxx,我不能按原先约定的时间为您安装电话(修机、宽带调测)了。能否再约定个时间?”

C.“您好,我是联通公司的装维经理xxx,由我来为您安装电话(修机或宽带安装调测),请问您是xx先生(女士)吗?”

D.“等您有时间,请您拨打我的号码或者客服热线10010告诉我们,好吗?”

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第8题
小张在大学里学的是德语,毕业后便被一家中德合资公司招为推销员?随着他对业务和他与客户们的关系
越来越熟悉,他的销售额也渐渐上升了?到了第三年年底他已列入全公司几十名销售员中头10名了?下一年他很有信心估计自己当属推销员中的冠军了?不过这家中德合资公司的政策是不公布每人的销售额,也不鼓励互相比较,所以他还不能很有把握说自己一定会坐上第一把交椅?去年,小张干得特别出色?尽管定额比前年提高了20%,但到了十月初他就完成了销售额?根据他的观察,同事中间还没有人完成定额?十月中旬,德方销售经理召他去汇报工作?听完他用德语做的汇报后,德方销售经理祝贺他已取得的成绩?在他要走时,德方销售经理对他说:“咱公司要再有几个像你一样的推销明星就好了?”小张只微微一笑,没说什么,不过他心中思忖,这不就意味着承认他在销售员队伍中出类拔萃,独占鳌头么?今年,公司又把他的定额提高了20%,尽管一开始不如去年顺利,他仍是一马当先,比预计干得要好?他根据经验估计,十月中旬前他准能完成自己的定额?可是他觉得自己的心情并不舒畅?最令他烦恼的事,也许莫过于公司不告诉大家干得好坏?他听说本市另两家也是中外合资的化妆品制造企业都搞销售竞赛和有奖活动?其中一家是总经理亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭,而且还有内部发行的公司通讯之类小报,让人人知道每人销售情况,还表扬每季和年度最佳销售员?

想到自己公司这套做法,他就特别恼火?其实一开头他并不关心排名第几的问题,如今却重视起来了?不仅如此,他开始觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的,一家合资企业怎么也搞大锅饭?应该按劳付酬?上星期,他主动去找了那位外国经理,谈了他的想法,建议改行佣金制,至少按成绩给奖金制?不料那德方销售经理说这是既定政策,而拒绝了他的建议,母公司一贯就是如此,这也是本公司的文化特色?德方销售经理拒绝了他的建议?昨天,令公司领导吃惊的是,小张辞职而去,到另一家公司了?问题:小张为何不同意公司现有的付酬制度?试用亚当斯的公平理论来解释?

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第9题
关于IM转委托,以下说法错误的是()

A.要到客户电话2个小时没有录客,会给经纪人发短信提醒,3个小时没有录入,则会通过linkapp中的IM录客给这个经纪人的商圈经理发消息提示

B.不宜重复点击要电话按钮,以免客户界面刷屏

C.在客户拒绝提供号码后,再去多次点击要电话,引起客户注意,并给出电话

D.注意发起要电话的时机。不要过于唐突,可以做话语铺垫,例如:我稍后给您发一个要电话的申请,您同意一下,方便咱们后续联系

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第10题
一个公司在他的预算过程中遇到了麻烦。高层管理者制定预算,但是一线的经理经常不能完成预算,或者作出与预算背道而驰的决策。以下哪项不能解释这种情况()

A.没有对一线经理提供激励措施

B.一线经理对可控和不可控成本都承担责任

C.在一线的预算中引入了松弛

D.很少对一线经理提供反馈

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第11题
您是有才华又出名的干部,长期受领导的裁培与提拔,在外有更多资源的同业领导请人挖您过去他的组织,您会如何处置()

A.立即感到有利可图,答应其条件跳槽

B.没勇气回绝对方,叹息自己有志难伸

C.除原领导不要我配合,否则绝不离开

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