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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

电信业务经营者推出新业务时，采取免费试用的方式进行业务推广的，应明确告知用户使用和取消该试用业务的方法。免费试用期满用户未就使用该业务提出申请或者予以明确确认的，电信业务经营者不得向用户收取该项业务的使用费（）

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第1题

所谓公益性电话是指（）等公益性电信服务,作为向用户提供固定网电话业务的电信业务经营者,有义务免费向用户提上述公益性电话的接入服务，并且保障通信线路畅通

A.火警

B.匪警

C.医疗急救

D.交通事故报警

E.应急救灾

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第2题

电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，

受理用户投诉。()

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第3题

电信业务经营者应当向用户提供()()()等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起十五日内答复用户。

A.业务咨询

B.查询

C.障碍申告受理

D.投诉

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第4题

《电信服务规范》规定，电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起()日内答复用户。

A.三

B.十

C.十五

D.三十

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第5题

电信业务投入市场的导入期，采用低价。甚至免费试用属于渗透定价策略。（)

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第6题

电信业务经营者应免费向用户提供收费详细清单，原始数据保留期限至少为6个月。（)

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第7题

电信业务经营者应当保障网间通信畅通，不得擅自中断互联互通电信业务经营者应当建立网间通信重大障碍报告制度发生网间通信中断或网间通信严重不畅时，电信业务经营者应当立即采取有效措施恢复通信，并及时向电信主管部门报告（）

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第8题

电信业务经营者应当免费为用户提供（）等收费清单。

A.国内长途通信

B.国际通信

C.移动通信

D.信息服务

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第9题

电信业务经营者向电信用户提供的消费提醒服务，应予以免费，该消费提醒记录至少保留一年。（)

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第10题

《电信服务规范》规定，用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供的该项业务说明包括哪些内容?

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第11题

电信业务经营者应当为电信用户交费和查询提供方便。电信用户要求提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等收费清单的，电信业务经营者应当免费提供。（)

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