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[判断题]

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定:车站客运人员应当具有良好的语言文字表达能力和服务技巧。()

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第1题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车是指由若干带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。()
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第2题
《铁路行包运输管理办法》规定,动车组列车停靠的站台,在动车组进入或驶出前()分钟内,所靠站台一侧严禁行包落地堆码。

A.5

B.3

C.2

D.6

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第3题
动车组在区间组织旅客换乘时,()组织担当换乘任务的动车组列车进入邻线指定位置停车。

A.调度所值班主任

B.列车调度员

C.故障动车组司机

D.车站值班员

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第4题
《铁路旅客信用记录管理办法(试行)》规定,()失信行为,纳入铁路旅客信用信息记录管理。

A.扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的

B.在动车组列车上吸烟

C.查处的倒卖车票、制贩假票的

D.冒用优惠(待)身份证件购票乘车的

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第5题
《铁路旅客运输管理规则》规定,列车长于出乘前向行李员传达有关()。

A.命令

B.指示

C.通知

D.趟车计划

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第6题
回送动车组以外的客车底列车接发列车时按()列车要求办理。

A.旅客

B.货物

C.军运

D.重点

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第7题
《列车运行图编制管理规则》第10条规定,客运部门负责提出新运行图实行期间预期(),客运停车站名和技术作业时间标准等。

A.客流密度

B.旅客列车

C.行包专列开行方案

D.动车组运用交路安排

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第8题
《铁路旅客运输管理规则》规定,车站在装车前,列车在卸车前,必须先核对所装卸行包的(),确认票货相符。

A.到站

B.票号

C.件数

D.重量

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第9题
《列车运行图编制管理规则》第40条规定,以下哪几种()属于运行图编制人员要学习和掌握的基本知识。

A.管内运输工作组织

B.旅客运输工作组织

C.列车运行图的编制方法

D.计算机编制列车运行图的知识和技能

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第10题
《铁路旅客运输管理规则》规定,为了提高列车运行图的编制质量,必须充分做好编制前的各项准备工作。各铁路局应报总公司的编制资料包括()。

A.客流资料

B.编图资料

C.区域经济发展资料

D.区域人口资料

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第11题
《铁路旅客运输管理规则》规定,车站应掌握各次列车行李车的编挂位置、车型、容积、载重和本站计划装运的件数,按票顺、站顺备好货场,把好承运、()交接、保管、交付各运输环节。

A.装卸

B.中转

C.制票

D.安检

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