首页 > 软考
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下面哪些不属于客人离店后的善后工作()。

A.协助整理行李

B.检查代办事项

C.检查客人有无遗留物品

D.处理客人遗留事项

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“下面哪些不属于客人离店后的善后工作()。”相关的问题
第1题
送客程序一般为:离店前的准备——()——善后工作。

A.送别客人

B.帮客人提行李

C.检查房间

D.填写报表

点击查看答案
第2题
()不属于团队离店服务应注意的事项。

A.不要为了讨好客人,损害饭店利益

B.自费宾客超过结账时间,应语调柔和,请他补交房费

C.征求意见时要态度诚恳

D.不要当着客人的面查房

点击查看答案
第3题
结账员在办理完客人的离店手续后,将客人交回的钥匙交客房服务中心。()
点击查看答案
第4题
彻底清扫的房间主要针对()和()。

A.保留房间,住客房间

B.空房间,离店客人房间

C.住客房间,空房间

D.长住客离店后的房间,将有重要客人光临的房间

点击查看答案
第5题
()客人离店后,总台要及时做好客人档案整理工作。

A.旅行团

B.VIP

C.会议团

D.体育代表团

点击查看答案
第6题
离店结账手续办完后,接待员一定要记得将押金单或者信用卡及时还给客人。()
点击查看答案
第7题
在代为他人转交物品给住店客人时,下列做法错误的是()。

A.先用电话联系住客,征得其同意后将物品收下

B.饭店可根据已离店客人的委托将物品转寄给客人

C.对于已离开饭店的住客,饭店一般不接收物品转交

D.对于邮局送来的已离店客人的物品,饭店有权自行处理

点击查看答案
第8题
为团队客人提供行李服务时,下列做法正确的是()。

A.团队行李车到店时,应立即堆放到电梯里

B.对于暂时无人认领的行李应交失物招领处,以方便客人认领

C.如有必要,团队行李应加盖网罩,并安排专人看护

D.团队行李进店、离店后都应填写行李登记表统一消毒

点击查看答案
第9题
客人离店后查房的目的是(),查看饭店设备、物品是否有被宾客无意损坏或无意带走。

A.察看宾客是否有遗忘物品

B.察看卫生是否合格

C.察看物品摆放是否规范

D.察看房间温度、湿度是否合格

点击查看答案
第10题
DueOut是指今日即将离店的客人。()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改