题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
挽备工作要求，了解拆点原因包括：事实和需求、（)、主动提问技巧。
A.积极倾听
B.认真聆听
C.认真记录
D.积极沟通
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A.向约谈对象说明谈话原因，指出存在的问题或者需了解核实的情况和问题
B.约谈对象汇报有关情况，对有关问题进行解释和说明
C.约谈人的思想及工作汇报等
D.约谈人提出相关建议和要求，约谈对象表明态度
A.现场查勘并拍照
B.确认保险标的,确认保险责任,初步拟定损失金额，门诊案件需了解发生费用情况,缮制查勘单证
C.涉及人伤住院案件调查:确认伤者身份，了解出险原因，查询医疗情况，预估医疗费用，填写相关单证
D.将损失项目及预估的赔付金额录入系统上报核损
按照客户的初步需求，赵工估算了工作量，发现工期很紧。因此，赵工在了解客户的部分需求之后，就开始对这部分需求进行设计和丌发工作。
在编码阶段，赵工发现需求文件还在不断修改，形成了多个版本，设计文件不知道该与哪一版本的需求文件对应，而代码更不知道对应哪一版本的需求和设计文件。同时，客户仍在不断提出新的需求，有些很细微的修改，开发人员随手就改掉了。
到了集成调试的时候，发现错误非常多。由于需求、设计和代码的版本对应不上，甚至搞不清楚是需求、设计还是编码的错误。眼看进度无法保证，项目团队成员失去了信心。
请从项目管理和配置管理的角度分析造成项目失控的原因。
A．质量
B．环境
C．要求
D．功能和性能
A.知识包括一些事实、信念、观点、观念、判断、期望，但方法论与实用知识等属于经验范围，不属于知识
B.知识是人类对数据及信息的一种逻辑推理，其可以提升人类的工作、决策、问题及解决学习的绩效
C.知识包括一切人类认为是正确而且真实的洞察力、经验与程序等，可以用来指导人类的思考、行为与沟通
D.知识是“存在于人类心智的一些事实及原则，必须是经过人类心智的认知与学习而获得，是一种对事实的了解、一种知觉、一种熟悉的程度”
A.任务执行人根据规程的要求：找到设备，认准设备编号，操作设备
B.独立验证人根据规程的要求：找到设备，认准设备编号，确认完成的操作
C.任务执行人操作设备将设备置于需要的位置或者状态
D.任务执行人与验证人同时于同一操作点一起予以确认
A.难以提前预测哪些需求是稳定的和哪些需求会变化
B.对于软件项目开发来说，设计和实现可以做到基本分离
C.从制定计划的角度来看，分析、设计、实现和测试并不容易预测
D.可执行原型和部分实现的可运行系统是了解用户需求和反馈的有效媒介
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A. 难以提前预测哪些需求是稳定的和哪些需求会变化
B. 对于软件项目开发来说，设计和实现可以做到基本分离
C. 从制定计划的角度来看，分析、设计、实现和测试并不容易预测
D. 可执行原型和部分实现的可运行系统是了解用户需求和反馈的有效媒介
A.多渠道地了解和搜集客户的基本信息及证明文件，方式包括上门拜访、网络搜寻、同业了解等
B.了解客户的背景，法人有无犯罪记录、资金来源和用途的合法合规性
C.考虑到客户的惯常居所或营业地点，如果其为异地客户或不在我行服务区域内，询问客户在本行开户原因
D.开户行为企业开立基本存款账户的，应与企业法定代表人或单位负责人核实企业开户意愿，并将相关音频、视频等工作记录视同开户资料予以保管
