题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
装机作业完成、故障和投诉处理完成及巡检作业完成后，装维人员应分别填写（)单据。
A.《光宽带业务施工确认单》
B.《光宽带上门故障投诉处理单》
C.《光宽带小区巡检表》
D.《光宽带业务受理单》
答案
ABC
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A.《光宽带业务施工确认单》
B.《光宽带上门故障投诉处理单》
C.《光宽带小区巡检表》
D.《光宽带业务受理单》
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ABC
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A.程控手
B.操控手
C.任务手
D.机务
A.负责本地网络设备及各类基础设施的现场维护
B.承担现场维护作业计划，配合集团或省NOC完成故障现场处理和抢修
C.负责本地网络割接执行和管控，网络质量和业务现场测试;配合软件版本升级
D.负责本地网运行质量、业务和用户申告处理及处理情况的相关分析等
E.配合省公司实施网络安全风险评估、符合性评、安全事件分析处置等
A.程控手
B.操控手
C.任务手
D.机务
不属于配送中心客户服务组的工作职责。
A．处理客户投诉
B．受理客户退货请求
C．核对配送完成表单
D．接受和传递客户信息
故障管理所完成的主要功能是在电信网中处理(检测)异常现象，确定其性质和位置，将故障隔离并设法校正等。()
B.将注明感染标识的医用织物装入隔离室洗衣机,完成装机后,脱去第一层手套,用2000mg/含氯消毒液对机门、地面、脏污车擦拭消毒,脱掉防护用品及时进行手卫生
C.新型冠状病毒肺炎患者的医用织物进入洗涤消毒:90℃≥30min，在90℃的温度中消毒30分钟以上
D.以上都是
物流服务()是指当顾客需要存货时所拥有的库存能力。
A．作业完成能力
B．可靠性
C．可得能力
D．故障恢复力
A.9
B.10
C.11
D.12
