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[单选题]
某人寿保险公司未按监管要求详细记录电话回访未成功原因，根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》的规定，对该寿险公司没有违法所得的，处罚款是（)。
A.3万元以下
B.违法所得的1-3倍金额
C.代理销售总金额的3%
D.1万元以下
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A.投诉处理过程应通过书面记录、录音等方式详细记录并存档备查
B.投诉事项涉及电话销售行为的，应在投诉处理过程中调听电话销售录音
C.因自身原因不能提供有效电话录音的，应按照有利于投保人的原则处理客户诉求
D.保险公司接到客户投诉后，应于十个工作日内向投诉人说明办理流程，于30个工作日内向投诉人反馈处理结果
A.某人寿保险公司
B.某企业(最近1年净资产1000万元且以自有资金进行超5年的证券投资公司)
C.某慈善基金
D.某自然人(金融资产500万元且具有3年证券投资经验)
A.保费缴费的方式
B.客户的职业
C.客户的年龄
D.客户提供的身份证件
A.银保监局
B.地方保险行业协会
C.保险中介机构
D.保险监管机构
A.保安员小赵详细询问紧急情况的内容
B.保安员小李问清报告人员的姓名、住址、工作单位、电话号码等信息
C.保安员小王做好相关记录
D.保安员小苏置之不理
A.代听电话，一定要主动地询问服务对象是否需要留言
B.服务对象若多次不接听电话，也要保持心态平衡，改时再次拔打
C.与服务对象通话的声音不要过大
D.拔打预约电话时，应详细记录服务对象情况并与其确认预约时间、地点及相关的上门服务事项
A.历史久远无法受理的问题
B.不属于纪委监察部门受理范围的问题
C.无确凿证据的问题
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