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第7题
以下邮政服务不能满足消费者方便消费心理的是（)。
A.邮政特快专递提供上门服务
B.邮政鲜花礼仪、贺卡很方便的为朋友送去祝福
C.邮政提供便利的短信查询邮件信息服务
D.邮政普通包裹资费较低
第8题
以下礼品赠送的方式符合礼仪的是（)
A.一男一女登门拜访他人。登门之际，女宾向女主人赠送一束鲜花。
B.一写字间内，三五人就坐办公。一男宾带烟酒入内：“我找王哥。”对某男士说：“王哥，这是我一点小意思。”其他人狐疑。
C.写字间内，主方向来宾赠送礼物。女秘书把一包装之物双手交给客人。
D.将未包装的礼品送给外籍客人。
第9题
花样滑冰是非常优美且具有很高观赏性，以下不符合观赛礼仪的是（）
A.当运动员在自己的比赛结束后来到等分区等待分数时，如果做表情或打招呼。观众应给予回应，对现场慢放录像中的精彩动作给予掌声
B.为了表达支持和喜爱某位或某对选手，观众可以在他们比赛结束后，向冰面抛赠自己的礼物和鲜花
C.当运动员的比赛节目音乐停止后，如果观众对节目非常喜爱或者满意，可以起身站立鼓掌，如果全场观众都起立鼓掌，那便是对运动员的最高荣誉
D.可以使用带有闪光灯的照相设备
