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[多选题]
在什么情况下，客服无法在系统内直接退定金（)
A.尾款已支付，顾客要求退定金
B.顾客为黄牛用户
C.系统显示定金罚没
D.支付尾款当天，顾客未支付尾款，要求退定金
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A.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后，查询该会员前期无相关恶意退货记录，故直接帮其做退货处理
B.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后，第一时间询问宝宝身体情况，并详细解释出现腹泻的原因以及预防等，因为不是质量问题，所以谈补偿收下，是无法直接退货
C.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后，第一时间询问宝宝身体情况，并详细解释出现腹泻的原因以及预防等，在用户不认可的情况下考虑无恶意退货记录，可以给其做退货处理
D.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后，告知可能是由于个人宝宝体质不一样，所以出现使用不适的情况，建议停用，带孩子去医院检查一下过敏源。奶粉只支持退1罐已拆封，未拆封不支持退货
A.提供红屁屁图片(2张含以上)、安抚顾客，协商10-30元赔偿给到顾客，建议顾客留下商品
B.已经拆封在谈了10-30元赔偿不认可的情况下，可以申请全额理赔，商品无需寄回
C.不认可，已经拆封在谈了10-30元赔偿不认可的情况下，需要将商品退回到仓库后，安排退货退款
D.无法退货，顾客不认可后，可以转任务单处理
A.在正式向海关申报进口前，由于国家对外贸易管制政策调整，收货人无法补办有关手续、并能提供有关证明的
B.属于各类进口许可证件管理的货物无证到货的
C.有走私违规嫌疑的货物
D.收货人因故不能支付进口税款，并能提供发货人同意退运的书面证明的
A.因国家贸易管理政策调整，收货人无法提供相关证件的
B.进口国家禁止进口的货物，经海关依法处理后的
C.违反国家检验检疫政策法规，经国家检验检疫部门处理并且出具检验检疫处理通知书或者其他证明文书后的
D.未经许可擅自进口属于限制进口的固体废物用做原料，经海关依法处理后的
A.因国家政策调整，收货人无法提供相关证件的
B.属于误卸货物，能够提供发货人书面证明文书的
C.有关贸易发生纠纷，能够提供有效货物所有权凭证的
D.货物残损，能够提供相关检验证明文书的
A.因国家政策调整，收货人无法提供相关证件的
B.属于误卸货物，能够提供发货人书面证明文书的
C.有关贸易发生纠纷，能够提供有效货物所有权凭证的
D.货物残损，能够提供相关检验证明文书的
A.因国家贸易管理政策调整，收货人无法提供相关证件的
B.进口国家禁止进口的货物，经海关依法处理后的
C.违反国家检验检疫政策法规，经国家检验检疫部门处理并且出具检验检疫处理通知书的
D.未经许可擅自进口属于限制进口的固体废物用做原料，经海关依法处理后的
A.因国家贸易管理政策调整，收货人无法提供相关证件的
B.进口国家禁止进口的货物，经海关依法处理后的
C.违反国家检验检疫政策法规，经国家检验检疫部门处理并且出具检验检疫处理通知书的
D.未经许可擅自进口属于限制进口的固体废物用作原料，经海关依法处理后的
