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[主观题]

应对求美心理的客户,要(),如果是从事化妆品,服装,首饰等类网店的客服可以从商品的包装,造型等着手。

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第1题
对大众隔离患者的心理干预,纠正大众错误认知,以下不对的是()
A、了解病毒性质,掌握流行情况,不轻信某些传言

B、要相信政府公开的信息,要对政府的防疫工作保持足够的信

C、信谣传谣

D、要化恐慌为认真、科学、适度的个人防护

E、也要认真了解相关的科学报道,相信科学研究对治疗疾病的根本性作用另外,在报道越来越多的情况下,应对此事重视,但不因频繁报道而产生恐慌心理

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第2题
求美心理是人们在消费活动中追求()的心理倾向。

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第3题
网购消费者除了符合求实,求新求异,求廉,求美,安全,从众,求名7种心理外,还具有追求(),()的消费心理。

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第4题
消费者在购买活动中表现出的求美、求新和求荣的心理倾向,属于消费购买的()。

A.时尚动机

B.理智动机

C.惠顾动机

D.感情动机

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第5题
你认为达美乐公司的高管最初为什么要采取一种袖手旁观的态度?这种应对为什么是一个错误?

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第6题
下列关于应对不同心理客户采取的策略,正确的是()。

A.发泄心理:耐心倾听,学会适时打断客户,及进纠正客户的错误

B.尊重心理:认真对待,表示歉意,缓解情绪,等待处理回复

C.补救心理:倾听道歉给予精神上的抚慰,在企业允许的情况下,给予适当的经济补偿

D.报复心理:有效沟通,在客户攻击性强烈时,为公平起见对其进行言语反击,捍卫尊严

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第7题
海外疫情形势变化很快,要按照“一国一策、一地一策、一项一策”的整体部署,结合海外各项目实际,全面筑牢疫情防线,重点抓实疫情防控应急物资准备、一线员工的心理辅导、远程医疗支持以及特殊情况下的应对和转运等工作。()
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第8题
推销人群中流传着这样一句话:客户要的不是便宜,而是要感到占了便宜。反映了客户的哪种心理?()

A.价格心理

B.从众心理

C.占便宜心理

D.逆反心理

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第9题
以下不是医院隔离轻症患者的心理干预措施的是()

A.协助患者获取真实可靠的信息与知识,告知不要盲目相信不准确的信息,更不能轻信谣言,要相信科学,相信医学权威资料

B.任其发展

C.劝导患者接受隔离的处境,学习和了解自己的情绪反应,寻找逆境中的积极意义

D.鼓励患者寻求社会及家庭的支持来应对压力、鼓励患者通过心理热线或在线心理干预的方式来寻求帮助

E.鼓励患者规律作息、健康饮食、加强锻炼

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第10题
国际生产折衷理论认为企业要从事对外直接投资必须同时具备下列优势,除了()

A.所有权优势

B.外部化优势

C.内部化优势

D.区位优势

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第11题
对于商品议价的应对,我们要找出客户想要降价的原因,尽量在()上让客户认同。

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