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专线客户服务业务保障等级是针对专线而言，分为（)、（)、（)和（)四个级别。
A.AAA级
B.AA级
C.A级
D.普通级
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A.从行业特征看：政府、金融、保险、证券、工商、税务、能源、公检法司、交通、党政、文教卫科等行业企业对数据专线的需求较大，应优先考虑拓展
B.从企业规模看：数据专线主要适用于有分支机构的大中型企业，各机构间需要稳定畅通的通信服务以保障通信畅通和通信成本可控
C.从竞争情况看：已使用对手数据专线产品的我公司集团客户，应重点策反
D.从具体需求看：需要承载多种业务(视频会议、远程教学等)的企业，是数据专线的主要客户
A.高速：适用于速率高、信息量大、实时性强的数据传输应用
B.自由：可选择多种带宽及线路类型的数据专线，灵活组建内部信息化网络，此业务对接入地域、设备协议、承载业务均无限制
C.通用：使用国际通用的G.703、STM-1等标准接口，通用性强
D.安全：网络通道物理隔离，端到端连接，适合政府、金融等行业的内部组网和数据传输
E.稳定：享受中国移动提供的7*24小时端到端全程保障服务
A.需要将新增VPC的CIDR加入到云专线服务的“本段子网”中
B.新增VPC与已有VPC之间建立对等连接，并在配置对等连接路由时增加目的地址为IDC网络的路由规则
C.需要在客户IDC网关中增加目的地址为VPC的CIDR的路由规则
D.必须购买新的专线
A.设置为GBR业务后，该方案的业务质量保障效果较好
B.对基站资源消耗小
C.默认承载优先级低于专线GBR业务的优先级
D.基站优先调度高优先级GBR业务保障专线带宽
A.一般通过语音专线接入呼叫中心的PBX设备，而后接入其话务服务器设备
B.集团客户自用性呼叫中心是指服务于集团客户自身业务的呼叫中心
C.经营性呼叫中心是指和我公司签约的第三方服务外包型呼叫中心，为不具备建设呼叫中心能力的集团客户提供外包服务
D.经营性呼叫中心又可分为实体呼叫中心和虚拟呼叫中心9
A.只要是验收站点，故障均应由传输室与服撑室人员共同赶往现场处理
B.若网管上发现为传输故障则直接由传输室处理即可
C.若网管上发现为客户业务中断则直接由服务支持室处理即可
D.故障只要不影响业务，无需处理
